職位描述
年終獎(jiǎng)八小時(shí)工作制周末雙休五險(xiǎn)一金貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)在線平臺(tái)運(yùn)營資料的錄入與審核，確保運(yùn)營資料正確、及時(shí)地生效；2、正確、及時(shí)、合規(guī)地審核平臺(tái)客戶運(yùn)費(fèi)支付申請及相關(guān)資料，確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性；3、負(fù)責(zé)接聽平臺(tái)客戶電話咨詢，解決客戶問題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺(tái)；4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺(tái)之間的各種問題，做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護(hù)工作；5、對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案；6、根據(jù)運(yùn)營關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)營項(xiàng)目的策劃，與物流平臺(tái)結(jié)合進(jìn)行方案的落地；7、積極配合各部門的工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。任職要求：1、本科以上學(xué)歷；2、熟悉上網(wǎng)操作，熟練使用Office等辦公軟件，熟練使用excel進(jìn)行制表等；3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，比較強(qiáng)的溝通能力和同理心，能夠有效溝通平臺(tái)上的不同用戶角色，并幫助用戶準(zhǔn)確快速的解決問題；4、能快速學(xué)習(xí)、理解新知識(shí)，并善于解決問題，善于思考，以結(jié)果為導(dǎo)向；5、具有良好的職業(yè)操守與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，具備較強(qiáng)的社交能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力；6、熟悉物流及物流軟件行業(yè)狀況，了解網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)或有無車承運(yùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
昆明市-官渡區(qū)-千蕓薈1號(hào)樓
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
立即溝通
云南萬聯(lián)易達(dá)物流科技有限公司
萬聯(lián)易達(dá)集團(tuán)深入融入社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈各業(yè)務(wù)場景，基于AI和通用技術(shù)，構(gòu)建以人工智能研究應(yīng)用平臺(tái)、大宗商品交易平臺(tái)、整車物流服務(wù)平臺(tái)、數(shù)智金融平臺(tái)為核心的智能化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為各類產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴提供智能、高效、安全的數(shù)智化解決方案，讓產(chǎn)業(yè)生態(tài)更智能，推動(dòng)社會(huì)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率提升。人工智能研究應(yīng)用平臺(tái)萬聯(lián)易達(dá)人工智能研究應(yīng)用平臺(tái)連接各業(yè)務(wù)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴，通過具體的業(yè)務(wù)場景驅(qū)動(dòng)，研究開發(fā)上千個(gè)人工智能垂類大模型智能體，賦能各業(yè)務(wù)場景，支撐產(chǎn)業(yè)生態(tài)智能、高效、安全運(yùn)行。商品交易平臺(tái)聚合黑色金屬、有色金屬、能源化工品和農(nóng)副產(chǎn)品的上游、中游及部分下游產(chǎn)品的展銷和招采，以人工智能技術(shù)輔助買賣雙方形成最優(yōu)購銷方案，大幅降低交易成本。整車物流服務(wù)平臺(tái)5A級(jí)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)。以“智慧場站”為紐帶，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成端到端全鏈路、線上線下共融合的數(shù)智化整車貨運(yùn)解決方案，同時(shí)提供整車貨運(yùn)交易撮合服務(wù)和承運(yùn)交付服務(wù)?！爸腔蹐稣尽被贏IoT、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)和各類資源，串聯(lián)包括訂單管理、場區(qū)內(nèi)裝卸貨、在途運(yùn)輸在內(nèi)的物流管理智能化平臺(tái)，有效實(shí)現(xiàn)人、車、貨、場之間的智聯(lián)互通，為監(jiān)管部門、企業(yè)構(gòu)建智能化管理和調(diào)度體系攻克服務(wù)最后障礙，打通最后一環(huán)。數(shù)智金融平臺(tái)連通大宗商品交易和整車物流服務(wù)業(yè)務(wù)場景，提供信貸融資、保險(xiǎn)、車輛融資租賃、期貨風(fēng)險(xiǎn)管理和投資服務(wù)，利用人工智能技術(shù)極大提高業(yè)務(wù)效率和識(shí)別風(fēng)控能力。
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