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汽車抖音客服，尋找懂車又懂用戶的你！
在汽車世界和抖音平臺的交匯點(diǎn)，我們正在尋找熱情滿滿、精通汽車知識的你，加入我們的抖音客服團(tuán)隊(duì)，一起為廣大汽車愛好者提供貼心服務(wù)！
崗位職責(zé)
1. 值守抖音平臺，及時(shí)回復(fù)用戶私信、評論，解答汽車相關(guān)疑問，從車型配置、性能特點(diǎn)到購車優(yōu)惠，給出專業(yè)清晰的解答。
2. 維護(hù)抖音社區(qū)氛圍，處理用戶反饋與投訴，積極協(xié)調(diào)解決問題，將用戶的不滿轉(zhuǎn)化為滿意，全力提升品牌口碑。
3. 挖掘用戶潛在需求，精準(zhǔn)推薦合適車型與服務(wù)，促進(jìn)線上線索轉(zhuǎn)化，助力銷售目標(biāo)達(dá)成。
4. 分析抖音后臺數(shù)據(jù)，收集用戶關(guān)注點(diǎn)與意見，為內(nèi)容創(chuàng)作、產(chǎn)品優(yōu)化提供有價(jià)值的參考。
任職要求
1. 汽車愛好者優(yōu)先，熟悉常見汽車品牌、車型參數(shù)等基礎(chǔ)知識，能自信專業(yè)地與用戶交流。
2. 有抖音運(yùn)營或客服經(jīng)驗(yàn)者加分，了解抖音平臺規(guī)則、玩法，能快速適應(yīng)平臺溝通風(fēng)格。
3. 溝通能力出色，文字表達(dá)清晰、親切，善于傾聽，能準(zhǔn)確把握用戶需求并有效解決問題。
4. 具備良好的抗壓能力和服務(wù)意識，面對大量咨詢與突發(fā)狀況，始終保持耐心、熱情。
5. 熟練使用辦公軟件和抖音后臺工具，打字速度快，能高效完成信息處理工作。
我們提供
1. 有競爭力的薪資待遇：底薪+績效獎(jiǎng)金+豐厚提成，收入上不封頂，能力決定你的回報(bào)。
2. 專業(yè)培訓(xùn)成長：汽車知識深度培訓(xùn)、抖音運(yùn)營技巧提升課程，幫你快速成長為汽車抖音領(lǐng)域?qū)＜摇?br> 3. 福利滿滿：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建，讓你工作生活兩不誤。
4. 廣闊發(fā)展空間：表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)晉升管理崗位，或轉(zhuǎn)崗至汽車銷售、市場推廣等熱門崗位。