運營管理
1、制定和實施公司運營戰(zhàn)略與計劃,確保與公司整體發(fā)展目標一致,提高運營效率和服務質(zhì)量,達成運營指標。
2、優(yōu)化運營流程,建立健全冷鏈配送服務標準和規(guī)范,監(jiān)督執(zhí)行情況,持續(xù)改進。
團隊管理
1、協(xié)同人事部門組建、培訓、考核與激勵,提升團隊整體素質(zhì)和業(yè)務能力。
2、營造積極的團隊氛圍,促進部門間的協(xié)作與溝通,提高團隊凝聚力和工作效率。
資源協(xié)調(diào)
1、合理配置冷鏈配送資源,包括車輛、設備、倉庫等,提高資源利用率,降低運營成本。
2、與供應商、客戶等相關方保持良好溝通與合作,協(xié)調(diào)各方資源,確保配送業(yè)務順利進行,協(xié)同財務做好應收賬款。
質(zhì)量監(jiān)控
1、建立食品冷鏈質(zhì)量監(jiān)控體系,確保食品在配送過程中的溫度、濕度等環(huán)境條件符合要求,保證食品安全。
2、處理客戶投訴和質(zhì)量問題,分析原因,采取改進措施,提高客戶滿意度。
數(shù)據(jù)分析
1、收集、分析運營數(shù)據(jù),為公司決策提供依據(jù),如配送成本、效率、客戶滿意度等數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議和決策方案。
完成上級交辦的其它工作