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崗位職責? 1、協(xié)助運營主管/經(jīng)理拆解項目月度、 季度運營計劃，對接招商、推廣等部門，跟進關(guān)鍵節(jié)點，確保餐飲、零售等業(yè)態(tài)運營任務(wù)高效落地。? 2、關(guān)注各業(yè)態(tài)市場動態(tài)和消費者需求，協(xié)助制定商戶調(diào)整、扶持及品牌升級方案；參與營銷活動策劃，把控執(zhí)行細節(jié)，助力提升業(yè)態(tài)競爭力與銷售額。? 3、配合搭建運營數(shù)據(jù)分析體系，實時收集商鋪客流量、客單價、銷售數(shù)據(jù)等指標，整理輸出基礎(chǔ)分析報告，為運營策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。? 4、日常維護商戶合作關(guān)系，收集經(jīng)營需求與反饋，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營難題；協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程，妥善處理客訴，提升顧客滿意度與忠誠度。? 5、協(xié)助編制運營管理制度和流程文件，執(zhí)行商業(yè)管理方案；在項目籌備期，跟進商戶招商、進場、裝修進度；運營期開展日常經(jīng)營巡查，保障運營規(guī)范有序。? 任職要求? 1、擁有 1-3 年購物中心運營相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉餐飲、零售業(yè)態(tài)運營流程，有購物中心實操經(jīng)驗者優(yōu)先。? 2、具備基礎(chǔ)的市場趨勢分析能力，能輔助制定運營策略；溝通協(xié)調(diào)能力良好，善于處理商戶與客戶關(guān)系。? 3、熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件，掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，能進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與簡單分析。? 4、執(zhí)行力強，工作積極主動，具備良好的學習能力和團隊協(xié)作精神。