職位描述
電子產(chǎn)品汽車研發(fā)/制造電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品問題的咨詢與處理，為客戶提供技術(shù)支持，解決產(chǎn)品故障問題；
2. 根據(jù)需要現(xiàn)場(chǎng)處理問題，故障確認(rèn)及提出解決方案，可熟練進(jìn)行采集日志、獲取整車CAN報(bào)文等；
3. 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)批次排查，包括對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、返工、升級(jí)等；
4. 負(fù)責(zé)售后索賠件故障確認(rèn)，跟蹤故障件分析進(jìn)度及索賠申訴；
5. 統(tǒng)計(jì)售后問題，跟蹤分析結(jié)果及對(duì)策導(dǎo)入批次驗(yàn)證；
6. 統(tǒng)計(jì)外部質(zhì)量費(fèi)用損失；
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事宜；
任職資格：
1. 有3年以上客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、售前、售后工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟知汽車中控或儀表的工作原理、結(jié)構(gòu)、功能；
3. 具備問題分析思維，通過客戶描述、現(xiàn)場(chǎng)觀察、數(shù)據(jù)檢測(cè)，能快速定位故障原因；
具有良好的溝通和表達(dá)能力，能清晰向客戶傳遞信息；
2. 根據(jù)需要現(xiàn)場(chǎng)處理問題，故障確認(rèn)及提出解決方案，可熟練進(jìn)行采集日志、獲取整車CAN報(bào)文等；
3. 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)批次排查，包括對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、返工、升級(jí)等；
4. 負(fù)責(zé)售后索賠件故障確認(rèn)，跟蹤故障件分析進(jìn)度及索賠申訴；
5. 統(tǒng)計(jì)售后問題，跟蹤分析結(jié)果及對(duì)策導(dǎo)入批次驗(yàn)證；
6. 統(tǒng)計(jì)外部質(zhì)量費(fèi)用損失；
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事宜；
任職資格：
1. 有3年以上客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、售前、售后工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟知汽車中控或儀表的工作原理、結(jié)構(gòu)、功能；
3. 具備問題分析思維，通過客戶描述、現(xiàn)場(chǎng)觀察、數(shù)據(jù)檢測(cè)，能快速定位故障原因；
具有良好的溝通和表達(dá)能力，能清晰向客戶傳遞信息；
工作地點(diǎn)
鳩江區(qū)蕪湖智行暢聯(lián)科技有限公司
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職位發(fā)布者
黃陽/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
智行暢聯(lián)科技有限公司智行暢聯(lián)科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能網(wǎng)聯(lián)汽車電子和車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商，致力于新一代智能汽車電子和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。深圳市智行暢聯(lián)科技有限公司成立于2014年，是深圳市集成電路產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，中國(guó)聯(lián)通廣東省分公司綜合型物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作伙伴。蕪湖智行暢聯(lián)科技有限公司成立于2024年，是建設(shè)公司運(yùn)營(yíng)總部及智能制造基地，一期建成實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)50萬套智能網(wǎng)聯(lián)汽車電子產(chǎn)品。公司創(chuàng)始和管理團(tuán)隊(duì)包括中組部國(guó)家特聘專家、江蘇省“雙創(chuàng)人才”、廣東省“珠江人才”。公司主要股東包括安徽省投控中安資本、蕪湖長(zhǎng)信科技股份有限公司、蕪湖市投資控股集團(tuán)、蕪湖鳳鳴控股集團(tuán)等產(chǎn)業(yè)資本和上市公司。公司核心產(chǎn)品包括汽車智能座艙、智能中控娛樂系統(tǒng)、液晶儀表系統(tǒng)、車載智能顯示系統(tǒng)、MS/ADAS/APA智能輔助駕駛系統(tǒng)等智能網(wǎng)聯(lián)汽車電子產(chǎn)品。經(jīng)過多年發(fā)展，公司已與多家汽車企業(yè)建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司秉承“助力汽車更智能、更舒適、更安全”的企業(yè)使命，遵循“科學(xué)管理、精益制造、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，通過了IATF 16949認(rèn)證、ISO 9001認(rèn)證、ISO 14001環(huán)境體系認(rèn)證、ISO 45001職業(yè)健康安全認(rèn)證；公司本著“客戶第一”的服務(wù)理念，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，與合作伙伴和員工共同成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值，致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的智能汽車電子研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。
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