職位描述
前廳經(jīng)理
1.確保前廳部門的高效運作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務;
2.管理前臺員工，確保他們遵循酒店的標準和程序;
3.處理客戶的投訴和問題，確?？蛻魸M意度;
4.監(jiān)督前臺的財務交易，確保準確無誤;
5.與其他部門合作，協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務的提供。
2.管理前臺員工，確保他們遵循酒店的標準和程序;
3.處理客戶的投訴和問題，確?？蛻魸M意度;
4.監(jiān)督前臺的財務交易，確保準確無誤;
5.與其他部門合作，協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務的提供。
6.會系統(tǒng)培訓，熟練OTA基礎操作
崗位要求:
1.大專及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上前廳管理工作經(jīng)驗;
3.良好的溝通能力和解決問題的能力;
4.熟練掌握前臺管理系統(tǒng)和辦公軟件;
5.優(yōu)秀的團隊管理和領導能力。
1.大專及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上前廳管理工作經(jīng)驗;
3.良好的溝通能力和解決問題的能力;
4.熟練掌握前臺管理系統(tǒng)和辦公軟件;
5.優(yōu)秀的團隊管理和領導能力。
工作地點
長春南關區(qū)馬思特大廈三樓
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