職位描述
電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶滿意度回訪、保養(yǎng)提醒等電話回訪工作；
2. 負(fù)責(zé)處理服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
3. 對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
4.負(fù)責(zé)交車客戶建群等維系工作
任職要求：
1. 具有汽車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?/div>
工作地點(diǎn)
廣州市-番禺區(qū)-大石街道番禺大道北179號(hào)
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