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更新于 9月27日
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4000-6000元
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

SQL數(shù)據(jù)統(tǒng)計熟練使用表格函數(shù)功能新零售
一、崗位內(nèi)容：
1.顧客回訪與維護(hù)：計劃對新老客戶進(jìn)行定期回訪，以甜美親和的語氣了解其使用體驗，傳遞關(guān)懷與最新活動信息，提升客戶粘性。
2.服務(wù)滿意度調(diào)查：針對店面業(yè)務(wù)人員的服務(wù)過程開展專項調(diào)研，通過標(biāo)準(zhǔn)化問卷或開放式提問，精準(zhǔn)收集客戶對服務(wù)態(tài)度、專業(yè)度等維度的評價。
3.數(shù)據(jù)整理與反饋：系統(tǒng)錄入回訪及調(diào)查數(shù)據(jù)，梳理客戶意見、投訴與建議，形成簡明報告并同步至店面及相關(guān)管理部門。
4.工作優(yōu)化協(xié)助：跟蹤問題整改進(jìn)度，基于客戶反饋為服務(wù)流程、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等優(yōu)化方向提供參考依據(jù)。
二、任職要求：
1. 基本要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備甜美親和的語音條件，吐字清晰流暢。
2.擁有極強(qiáng)的耐心與同理心，能換位思考理解客戶情緒，應(yīng)對投訴或質(zhì)疑時保持冷靜溫和。
3.熟練掌握辦公軟件及客戶管理系統(tǒng)操作；具備快速抓取信息、清晰表達(dá)和高效解決問題的能力。
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的服務(wù)意識，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能承受工作壓力并保持高效的工作狀態(tài)。
三、其他：
1.月休4天自由調(diào)休。
2.工作時間：8：00-12:00 14:30-18:30
3.社保，五險。
4.工齡補(bǔ)貼100元/年。
5.帶薪旅游、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假。
6.晉升空間大。

工作地點(diǎn)

山西省太原市小店區(qū)平陽路街道王村南街69-1號華康大廈(王村南街)華康大廈7層703

職位發(fā)布者

崔女士/人事

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公司Logo山西定養(yǎng)元生物科技有限公司
山西定養(yǎng)元生物科技有限公司總部坐落于山西省晉中市榆次區(qū)匯通財富中心，注冊資本伍百萬元整。公司自2024年成立之始，面向全國進(jìn)行招商，致力于提升全民身體健康，倡導(dǎo)更加美好的生活方式，旨在“傳承中醫(yī)文化、守護(hù)國寶人參。以超值服務(wù)、健康品質(zhì)為準(zhǔn)則，秉持安全環(huán)保健康、平等互信、雙贏發(fā)展的宗旨和理念，以“創(chuàng)造中老年美好生活”為宗旨，把“健康、快樂、分享”的理念傳播到千家萬戶中去。公司以“志、正、誠、聚、贏”作為立足之本，以“成為受人尊重和認(rèn)可的千萬會員大健康品牌”為愿景。積極營造良好的企業(yè)文化氛圍，員工享有無責(zé)底薪、社保（五險）、餐補(bǔ)、帶薪年假、帶薪旅游、節(jié)假日福利、帶薪培訓(xùn)等工資福利保障，有充足的晉升空間，發(fā)展前景未來可期。公司目前面向全國招商，現(xiàn)有多個城市進(jìn)行合作，人才需求缺口較大，歡迎廣大精英加入我們，共同創(chuàng)造美好未來。
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