【工作職責】
①就診全流程協助
陪同患者完成掛號、繳費、檢查、取藥等全流程服務、熟悉醫(yī)院科室分布與就診流程,優(yōu)化就診效率
②醫(yī)療事務支持
協助整理病歷、檢查報告,記錄醫(yī)生叮囑并反饋家屬、代取藥品/報告(需患者授權)
③情感與生活支持
為患者提供情緒安撫,緩解就醫(yī)焦慮、行動不便患者提供必要攙扶、輪椅協助、視需求提供接送服務(需提前協商)
④應急處理
應對就診突發(fā)情況(如患者不適、流程變更)并及時溝通家屬
⑤信息同步
實時向家屬反饋就診進度及醫(yī)生建議
【崗位要求】
①溝通力強:能與醫(yī)護、患者及家屬高效溝通
②應變能力:靈活處理醫(yī)院突發(fā)問題(如排隊沖突、檢查延誤)
③細節(jié)管理:準確記錄醫(yī)囑,關注患者狀態(tài)變化
【加分項】
①持有護士證相關資質
②1年以上護理/社工/家政服務經驗
③熟悉本地三甲醫(yī)院布局及特色科室
【工作亮點】
①彈性試用期1-3個月,表現優(yōu)異可提前轉正,縮短職業(yè)不確定性。
②五險+商業(yè)意外險,差旅外勤雙重保障更安心。
③嚴格保障雙休及法定節(jié)假日,全年116天假期平衡工作生活。
④首月資深導師1對1帶教,零經驗提供全流程實戰(zhàn)培訓支持。