崗位職責(zé):
1、根據(jù)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)與安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),合理分配保安、保潔人員工作區(qū)域與任務(wù)。在時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成保安、保潔外包服務(wù)工作計(jì)劃制定及審批,明確各崗位工作任務(wù)、流程與考核指標(biāo),確保計(jì)劃覆蓋購(gòu)物中心全區(qū)域、全時(shí)段管理需求;
2、核查保安、保潔在崗人員考勤真實(shí)性,保險(xiǎn)有效性,參與外包人員面試,隨機(jī)檢查各崗位人員在崗情況;
3、監(jiān)督外包團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照合同約定及購(gòu)物中心規(guī)章制度開(kāi)展工作;
4、定期每周進(jìn)行全覆蓋自查、形成自查清單并推動(dòng)整改,匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查問(wèn)題,制定整改計(jì)劃并按時(shí)完成銷(xiāo)項(xiàng)閉環(huán);
5、定期收集顧客及商戶(hù)對(duì)購(gòu)物中心安全、衛(wèi)生環(huán)境的反饋,為改進(jìn)管理工作提供參考;
6、每月對(duì)保安、保潔外包服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,確保費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi),合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容等方式,降低運(yùn)營(yíng)成本;
7、與購(gòu)物中心其他部門(mén)保持密切溝通與協(xié)作,共同做好購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、安全管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有 3 年以上購(gòu)物中心或大型商業(yè)物業(yè)保安、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 1 年以上物業(yè)管理主管崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、掌握保安、保潔管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),包括安全防范技術(shù)、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程等;
4、備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)溝通能力和應(yīng)急處理能力,工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力。