崗位職責(zé):
1、客戶關(guān)系維護(hù): 負(fù)責(zé)歐美、澳洲地區(qū)大客戶的日常溝通與關(guān)系維護(hù),成為客戶信賴的主要聯(lián)系人。
2、訂單全程跟進(jìn): 獨(dú)立處理從詢盤、報(bào)價(jià)、合同確認(rèn)到生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、物流協(xié)調(diào)、收款及售后支持的全流程。
3、高效客戶響應(yīng): 確保及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)地回復(fù)客戶的所有問(wèn)詢,主動(dòng)提供訂單狀態(tài)更新,提升客戶滿意度。
4、內(nèi)部協(xié)同聯(lián)動(dòng): 作為客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(生產(chǎn)、采購(gòu)、物流)之間的溝通橋梁,確保信息流暢,及時(shí)解決訂單異常。
5、客戶需求洞察: 積極收集并反饋客戶需求與市場(chǎng)信息,協(xié)助挖掘二次銷售機(jī)會(huì)。
崗位要求:
1、 具備3年以上外貿(mào)跟單或銷售支持經(jīng)驗(yàn),有歐美澳洲市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、優(yōu)秀的英文書面及口語(yǔ)溝通能力,能作為工作語(yǔ)言。
3、極度細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),精通Excel等辦公軟件,能高效處理復(fù)雜訂單數(shù)據(jù)。
4、具備出色的跨時(shí)區(qū)溝通能力和服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)彈性工作時(shí)間。
5、積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備出色的多任務(wù)處理能力和抗壓能力。
6、強(qiáng)大的客戶服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決導(dǎo)向,追求卓越的客戶體驗(yàn)。
該崗位是“佛山市永力泰車軸有限公司”深圳營(yíng)銷中心崗位,在深圳工作。
【公司介紹】
公司是中國(guó)專業(yè)的專用車配件制造商,專著于打造優(yōu)質(zhì)節(jié)能的車軸和懸掛,從設(shè)計(jì)研發(fā),生產(chǎn)制造、測(cè)試驗(yàn)證到后市場(chǎng)維護(hù)整個(gè)產(chǎn)品生命周期的全流程服務(wù)。公司是“高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省工程技術(shù)研究中心”、“廣東省創(chuàng)新型中小企業(yè)”、“廣東省專精特新中小企業(yè)”,產(chǎn)品已行銷國(guó)內(nèi)及全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
亮點(diǎn):
【60 年制造名企背書】:專注專業(yè)車配件制造,是 “高新技術(shù)企業(yè)”“專精特新” 等認(rèn)證企業(yè),產(chǎn)品覆蓋全球 60 + 國(guó)家,年產(chǎn)能 30 萬(wàn)根車軸 +10 萬(wàn)套懸掛,實(shí)力硬核,平臺(tái)夠穩(wěn)!
【全流程服務(wù)優(yōu)勢(shì)】:從研發(fā)到售后全生命周期覆蓋,有成熟產(chǎn)品體系、技術(shù)研發(fā)中心,海外市場(chǎng)基礎(chǔ)扎實(shí),你的客戶資源、銷售成果有強(qiáng)大后盾支撐!
【海外市場(chǎng)大舞臺(tái)】:聚焦全球 60 + 國(guó)家成熟市場(chǎng),深度挖掘汽車零配件海外需求,用 60 年品牌口碑 + 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,助力你開拓海外客戶、沖刺高業(yè)績(jī)!
【銷售成長(zhǎng)快車道】:獨(dú)立操盤國(guó)際營(yíng)銷,從展會(huì)、線上營(yíng)銷到商務(wù)洽談全流程實(shí)踐;內(nèi)部研發(fā) / 生產(chǎn) / 售后協(xié)同,鍛煉綜合銷售、資源協(xié)調(diào)能力,快速積累外貿(mào)硬實(shí)力!
公司官網(wǎng)https://www.ltcmc.com/
微信公眾號(hào):佛山市永力泰車軸有限公司