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更新于 3月7日

育兒顧問

5000-10000元
  • 亳州譙城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線生活服務(wù)(O2O)家政服務(wù)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)、跟進(jìn)及回訪,阿姨招募,新客戶開拓; 2、接待來訪客戶,面對(duì)面提供保姆、月嫂和育兒嫂相關(guān)信息咨詢,促成交易; 3、管理家政服務(wù)人員,維護(hù)好家政服務(wù)人員與公司的關(guān)系; 4、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,及時(shí)反饋和處理客戶的意見和建議; 5、隨機(jī)應(yīng)變,最大限度地提高客戶滿意度。 崗位要求: 1、溝通良好,營(yíng)銷意識(shí)強(qiáng); 2、熟練使用電腦,會(huì)使用常用的辦公軟件; 3、熱愛家政事業(yè),有耐心 ,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作態(tài)度認(rèn)真; 4、從事過保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、家政類經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)先; 5、男女不限,年齡20-35歲。

工作地點(diǎn)

譙城區(qū)太安堂(亳州)廣場(chǎng)36棟1層

職位發(fā)布者

楊先生/人力資源總監(jiān)

立即溝通
公司Logo亳州市御管家家政有限公司
1、企業(yè)定位亳州市御管家家政有限公司是專注于中高端家庭服務(wù)的專業(yè)化家政企業(yè),也是一家只做25-45歲年輕化的三嫂服務(wù)企業(yè),公司致力于為家庭提供高品質(zhì)的月嫂、育兒嫂、保姆服務(wù),打造“科學(xué)、安心、貼心”的一站式家政解決方案。 2、成立背景始創(chuàng)于亳州,扎根亳州,輻射安徽及周邊地區(qū),依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,成為本地家政行業(yè)標(biāo)桿品牌。 3、服務(wù)理念“科學(xué)育兒,護(hù)理專家”——以客戶需求為核心,以技能為根基,以誠(chéng)信為準(zhǔn)則,為現(xiàn)代家庭提供安全、可靠的家政服務(wù)。二、核心服務(wù)項(xiàng)目 1.專業(yè)月嫂服務(wù)-服務(wù)內(nèi)容:新生兒護(hù)理(喂養(yǎng)、黃疸觀察、臍帶護(hù)理)、產(chǎn)婦護(hù)理(月子餐制作、產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo))。-服務(wù)優(yōu)勢(shì):持雙證上崗,100%通過母嬰護(hù)理技能考核,提供24小時(shí)貼心陪護(hù)。 2.育兒嫂服務(wù)-服務(wù)內(nèi)容:0-3歲嬰幼兒科學(xué)喂養(yǎng)、早教啟蒙、生活習(xí)慣培養(yǎng)、健康監(jiān)測(cè)。-服務(wù)特色:引入蒙氏教育理念,定期更新育兒知識(shí)庫,匹配家庭個(gè)性化需求。 3.家庭保姆服務(wù)-服務(wù)范圍:日常家務(wù)、營(yíng)養(yǎng)餐定制、老人陪護(hù)、家庭保潔等。-定制化方案:根據(jù)家庭需求靈活調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,提供長(zhǎng)期/短期服務(wù)。三、企業(yè)核心優(yōu)勢(shì) 1.專業(yè)團(tuán)隊(duì)保障-嚴(yán)格篩選:從業(yè)人員需通過背景調(diào)查、健康體檢、技能考核三重認(rèn)證。-持續(xù)培訓(xùn):與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,每月開展技能提升課程(如急救、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理學(xué))。 2.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系-服務(wù)流程:需求評(píng)估→精準(zhǔn)匹配→簽約→崗前培訓(xùn)→服務(wù)實(shí)施→售后跟蹤。-質(zhì)量監(jiān)管:客戶滿意度回訪制度,服務(wù)問題48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)解決。 3.科技賦能服務(wù)-智能匹配系統(tǒng):大數(shù)據(jù)分析客戶需求,精準(zhǔn)推薦適配服務(wù)人員。-線上管理平臺(tái):客戶可通過小程序?qū)崟r(shí)查看服務(wù)進(jìn)度、提交反饋。四、企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任 1.價(jià)值觀-誠(chéng)信為本:明碼標(biāo)價(jià),無隱形消費(fèi),合同透明化。-責(zé)任擔(dān)當(dāng):為員工購(gòu)買意外保險(xiǎn),保障雙方權(quán)益。 2.社會(huì)貢獻(xiàn)-定期開展公益家政培訓(xùn),助力本地婦女就業(yè);-聯(lián)合社區(qū)舉辦科學(xué)育兒講座,普及母嬰健康知識(shí)。五、服務(wù)成果與口碑-數(shù)據(jù)亮點(diǎn):累計(jì)服務(wù)家庭超10000戶,客戶滿意度達(dá)98%,復(fù)購(gòu)率超80%。-榮譽(yù)資質(zhì):安徽省家政協(xié)會(huì)會(huì)員單位、亳州市“誠(chéng)信服務(wù)示范企業(yè)”。-客戶評(píng)價(jià):一家非常用心做服務(wù)的三嫂企業(yè)六、未來愿景-短期目標(biāo):2025年前實(shí)現(xiàn)亳州市轄區(qū)全覆蓋,服務(wù)團(tuán)隊(duì)突破100人。-長(zhǎng)期規(guī)劃:打造“御家政+母嬰健康+御保潔+高端理療+產(chǎn)后修復(fù)”等全生態(tài)鏈,開設(shè)線下體驗(yàn)中心,提供產(chǎn)后康復(fù)、親子教育等延伸服務(wù)。
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