職位描述
互聯網
一、工作職責：
1、積極主動協(xié)助解決用戶的咨詢的創(chuàng)作/使用APP問題（如內容審核、賬號異常、APP功能等）；
2、熟練掌握平臺規(guī)則、關注時政、社會動態(tài)，能敏感識別內容風險；
3、準確快速理解并解決用戶問題，解決問題過程中能敏感發(fā)現業(yè)務問題并收集反饋，以提升用戶體驗；
4、能協(xié)調解決創(chuàng)作者、用戶以及機構之間復雜爭議場景的問題
1、積極主動協(xié)助解決用戶的咨詢的創(chuàng)作/使用APP問題（如內容審核、賬號異常、APP功能等）；
2、熟練掌握平臺規(guī)則、關注時政、社會動態(tài)，能敏感識別內容風險；
3、準確快速理解并解決用戶問題，解決問題過程中能敏感發(fā)現業(yè)務問題并收集反饋，以提升用戶體驗；
4、能協(xié)調解決創(chuàng)作者、用戶以及機構之間復雜爭議場景的問題
工作地點
紫光芯云中心成都武侯區(qū)紫光芯云中心武侯區(qū)紫光芯云中心B座17樓)
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