職位描述
在線音樂/視頻/閱讀
一、工作職責(zé)：
1、積極主動協(xié)助解決用戶的咨詢的創(chuàng)作/使用APP問題（如內(nèi)容審核、賬號異常、APP功能等）；
2、熟練掌握平臺規(guī)則、關(guān)注時政、社會動態(tài)，能敏感識別內(nèi)容風(fēng)險；
3、準(zhǔn)確快速理解并解決用戶問題，解決問題過程中能敏感發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并收集反饋，以提升用戶體驗；
4、能協(xié)調(diào)解決創(chuàng)作者、用戶以及機構(gòu)之間復(fù)雜爭議場景的問題
1、積極主動協(xié)助解決用戶的咨詢的創(chuàng)作/使用APP問題（如內(nèi)容審核、賬號異常、APP功能等）；
2、熟練掌握平臺規(guī)則、關(guān)注時政、社會動態(tài)，能敏感識別內(nèi)容風(fēng)險；
3、準(zhǔn)確快速理解并解決用戶問題，解決問題過程中能敏感發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并收集反饋，以提升用戶體驗；
4、能協(xié)調(diào)解決創(chuàng)作者、用戶以及機構(gòu)之間復(fù)雜爭議場景的問題
工作地點
紫光芯云中心成都武侯區(qū)紫光芯云中心武侯區(qū)紫光芯云中心B座17樓)
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職位發(fā)布者
李先生/人事經(jīng)理
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上海汝聘人力資源有限公司上海汝聘人力資源有限公司是一家專注于人力資源服務(wù)的企業(yè)，致力于為企業(yè)及個人提供招聘、崗位外包、職業(yè)咨詢等解決方案，招聘服務(wù)：涵蓋中高端人才獵頭、批量崗位招聘及行業(yè)定向招聘，可能涉及IT、金融、制造業(yè)等領(lǐng)域。崗位外包：提供靈活用工、項目制外包等服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化人力成本。培訓(xùn)與咨詢：包括職業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)管理咨詢及人才評估體系搭建。
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