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崗位職責 1. **店鋪運營管理** - 負責電商平臺（快手、抖音、視頻號、小紅書等）日常運營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃等。 - 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉化率、客單價等），制定改進策略。 2. **活動策劃與執(zhí)行** - 策劃平臺大促（雙11、618等）及日常促銷活動，協(xié)調(diào)設計、客服等部門落地。 - 熟悉平臺規(guī)則，爭取資源位（如首頁推薦、秒殺等）。 3. **數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化** - 定期分析銷售數(shù)據(jù)、競品動態(tài)，調(diào)整運營策略。 - 優(yōu)化關鍵詞、廣告投放ROI，提升搜索排名。 4. **供應鏈與庫存協(xié)調(diào)** - 跟蹤庫存周轉，避免斷貨或積壓，協(xié)同倉儲物流部門。 5. **客戶體驗提升** - 處理售后問題，優(yōu)化評價管理，維護店鋪評分。 --- 任職要求 **硬性條件** 1. 學歷：大專及以上，市場營銷、電子商務、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗：1-3年電商運營經(jīng)驗，熟悉主流平臺規(guī)則（有成功案例加分）。 3. 技能： - 熟練使用Excel、數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、Google Analytics）。 - 了解SEO/SEM、直通車、鉆展等推廣工具。 - 基礎PS或文案能力（可獨立制作簡易海報或活動頁）。 **軟性能力** 1. 數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 2. 抗壓能力強，適應快節(jié)奏、高強度工作（如大促期間加班）。 3. 溝通協(xié)調(diào)能力佳，能跨部門推動項目。 **加分項** - 熟悉跨境電商（亞馬遜、Shopee等）或私域運營（社群、直播）。 - 有品牌電商或TP代運營公司經(jīng)驗。