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崗位職責(zé)：
1、客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶日常溝通，做好客戶來(lái)訪接待，做好客戶的開發(fā)與維護(hù)。
2、投訴處理：參與投訴處理，提出解決方案，明確責(zé)任歸屬。
3、合規(guī)管理：組織合規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并跟進(jìn)學(xué)習(xí)、執(zhí)行結(jié)果。
4、業(yè)績(jī)激勵(lì)：針對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度，提出激勵(lì)建議，并根據(jù)最終方案實(shí)施獎(jiǎng)罰。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：定期按要求完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡25-38周歲。
2. 具備2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，素質(zhì)優(yōu)秀者可放寬條件。
3. 具備較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、反應(yīng)能力，能快速應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
4. 工作積極主動(dòng)，能與客戶、團(tuán)隊(duì)成員、跨部門高效溝通、協(xié)作。
5. 熟悉催收業(yè)務(wù)流程者可優(yōu)先考慮。
6. 辦公軟件操作熟練。
崗位福利：
1、工資結(jié)構(gòu)：基本薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+其他獎(jiǎng)金。
2、享受帶薪培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，能力提升培訓(xùn)等。
3、享受國(guó)家法定節(jié)假日和相關(guān)節(jié)日禮品。
4、入職繳納五險(xiǎn)一金，提供全面保障。
5、定期組織團(tuán)建活動(dòng)及各項(xiàng)激勵(lì)活動(dòng)。
6、特殊日期給與關(guān)心和慰問。
工作時(shí)間：
9：00-18：00