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崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)銷售和售后客戶回訪，做好客戶信息整理2.負(fù)責(zé)客戶跟蹤管理，到期保養(yǎng)客戶提醒，續(xù)保客戶提醒以及各類優(yōu)惠活動通知3.負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，受理客戶投訴，協(xié)助部門經(jīng)理和相關(guān)部門處理一般客戶投訴4.負(fù)責(zé)銷售和售后客戶回訪的周報、月報，以及新車回廠情況報表制作
崗位要求:任職資格:1.大專以上學(xué)歷，市場營銷、廣告、新聞、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2.有一定客戶服務(wù)或營銷工作經(jīng)驗3.熟練運(yùn)用辦公軟件4.性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極5.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏
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