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【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)為10010人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營(yíng)銷、故障保障與營(yíng)銷產(chǎn)品主動(dòng)推薦辦理以及業(yè)務(wù)處理、投訴受理和相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量管控和運(yùn)營(yíng)管控等工作，負(fù)責(zé)客戶的電話回訪，對(duì)出現(xiàn)的客戶爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理。
【任職要求】
1、性別不限，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)實(shí)習(xí)生；
2、具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上（不限輸入法）；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，喜歡與人溝通、耐心具親和力；
4、接受輪班工作制度。
【工作時(shí)間】
工作為輪班制 ，月休6-8天。
【薪酬待遇】
1、崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)期與試接期相結(jié)合，培訓(xùn)周期20至30天：參培80元/天+計(jì)件績(jī)效+激勵(lì)。
2、試用期：綜合薪資3000-6500元/月（試用期員工最高可達(dá)8000元）上不封頂。培訓(xùn)期驗(yàn)收通過后第一個(gè)自然月保護(hù)期綜合補(bǔ)助3000元，第二個(gè)自然月保護(hù)期綜合補(bǔ)助3500元（符合保護(hù)期間條件），實(shí)際工資高于保護(hù)期綜合補(bǔ)助的，則按高原則發(fā)放。
3、轉(zhuǎn)正后（三個(gè)月后）：綜合薪資4000-7500元/月，優(yōu)秀員工可達(dá)1萬以上，多勞多得、上不封頂。
4、其他福利：免費(fèi)提供住宿，水電分?jǐn)?其它補(bǔ)貼以及節(jié)日福利和各種獎(jiǎng)勵(lì)。