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一、崗位內(nèi)容：
“12345”綜合席，負(fù)責(zé)受理和反饋群眾提出的政務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議及其他各類政務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，為群眾提供便民服務(wù)?！?2333”人社專席，主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)勞動(dòng)人事類來(lái)電，為社會(huì)群眾提供社保、醫(yī)保、工資福利、勞動(dòng)糾紛等方面咨詢服務(wù)。
日工作7.5-8小時(shí)，做五休二。
二、崗位職責(zé)：
1、崗位名稱：杭州電信12345客服人員
2、年齡：20-35周歲，具有大專及以上學(xué)歷；
3、普通話流利，口齒清晰，懂傾聽(tīng)，善溝通；
4、掌握計(jì)算機(jī)基本操作（WORD、EXCEL），打字速度不少于50字/分鐘；
5、能適應(yīng)倒班，可值通宵夜班；
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力，心里素質(zhì)佳；
7、通過(guò)培訓(xùn)與上崗測(cè)試，錄用后與第三方簽訂勞動(dòng)合同。