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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)媒體賬戶的開(kāi)設(shè)與維護(hù)，確保賬戶信息的準(zhǔn)確性和合規(guī)性；
2、協(xié)助客戶完成開(kāi)戶流程，解答相關(guān)疑問(wèn)，提升客戶體驗(yàn)；
3、定期跟進(jìn)賬戶使用情況，提供優(yōu)化建議，提高客戶滿意度和賬戶活躍度；
4、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保開(kāi)戶流程的高效與順暢。
任職要求：
1、熟悉媒體開(kāi)戶流程及相關(guān)法規(guī)，具備相關(guān)行業(yè)知識(shí)；
2、優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的關(guān)系；
3、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠應(yīng)對(duì)客戶在開(kāi)戶過(guò)程中遇到的各種挑戰(zhàn)；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門(mén)有效協(xié)作，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。