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1、建立氣站檔案：督辦生產(chǎn)端收集并核驗(yàn)合作氣站的《氣瓶充裝許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)，確保經(jīng)營(yíng)主體合規(guī)。
2、人員持證上崗：督辦氣站所有操作人員（充裝、檢查等）取得并備案相應(yīng)資格證書(shū)。建立未持證人員臺(tái)賬，組織專項(xiàng)培訓(xùn)考證。
3、建立溝通機(jī)制：與各氣站指定負(fù)責(zé)人建立穩(wěn)定的溝通渠道，明確我方服務(wù)內(nèi)容與對(duì)方責(zé)任。
4、設(shè)備設(shè)施定期檢驗(yàn)
（1）建立設(shè)備檔案登記：督辦生產(chǎn)端對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況確保儲(chǔ)罐、壓力管道、氣瓶等在檢驗(yàn)有效期內(nèi)。
（2）與有資質(zhì)三方合作：督辦定期委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)安全閥、壓力表、可燃?xì)怏w報(bào)警器等安全附件進(jìn)行校驗(yàn)。
（3）督辦使用登記：確保所有氣站內(nèi)所有設(shè)備均在市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)辦理使用登記。
5、充裝與銷(xiāo)售源頭監(jiān)管
（1）打通充裝數(shù)據(jù)：確保氣站通過(guò)平臺(tái)掃描氣瓶標(biāo)識(shí)進(jìn)行充裝，實(shí)時(shí)采集充裝時(shí)間、重量、操作員等數(shù)據(jù)。
（2）源頭違規(guī)監(jiān)管：對(duì)充裝記錄與氣瓶檔案，對(duì)充裝非自有、超期、報(bào)廢氣瓶的行為進(jìn)行實(shí)時(shí)攔截或預(yù)警。
（3）重點(diǎn)監(jiān)管“禁止充裝非自有瓶、超期瓶、報(bào)廢瓶” 規(guī)定的執(zhí)行情況，任何異常充裝行為都會(huì)向政府端發(fā)出預(yù)警。
二、督辦生產(chǎn)端、物流端
1、氣瓶/用戶信息/人員信息檔案初始化：將氣瓶信息（編號(hào)、生產(chǎn)日期、所屬氣站、檢驗(yàn)周期）錄入零售平臺(tái)，建立電子“身份證”。
2、制定檢查標(biāo)準(zhǔn)：輸出《氣瓶充裝前/后檢查規(guī)范》，明確禁止充裝非自有瓶、超期瓶、報(bào)廢瓶。確保無(wú)一“黑瓶”、“漏瓶”存在。
3、具體工作： 監(jiān)控鋼瓶的注冊(cè)登記、每次充裝（時(shí)間、充前及充后檢查）、檢驗(yàn)日期（到期自動(dòng)預(yù)警）、配送軌跡、最終報(bào)廢時(shí)間等所有環(huán)節(jié)。
三、督辦物流端
1、配送工入駐與培訓(xùn)：將氣站原有配送工（解決“氣販子”問(wèn)題）納入平臺(tái)管理，進(jìn)行APP使用、安全規(guī)范培訓(xùn)。
2、安裝車(chē)輛定位：為配送車(chē)輛安裝GPS，實(shí)現(xiàn)配送軌跡實(shí)時(shí)查詢。
3、制定在線考核制度：建立配送工APP在線時(shí)長(zhǎng)、接單響應(yīng)、軌跡規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不規(guī)范行為進(jìn)行電話溝通與處理。
4、檢記錄查詢：對(duì)已轉(zhuǎn)化訂單進(jìn)行隨單安檢復(fù)核，標(biāo)記出未隨瓶安檢訂單。
5、訂單流程監(jiān)管：對(duì)每日已轉(zhuǎn)化訂單進(jìn)行復(fù)核，標(biāo)記問(wèn)題訂單（如地址錯(cuò)誤、氣瓶不匹配），確保訂單-充裝-配送環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)一致。
四、督辦用戶端
1、推廣用戶端小程序：通過(guò)氣站引導(dǎo)用戶通過(guò)平臺(tái)小程序下單，實(shí)現(xiàn)訂單來(lái)源線上化。
2、對(duì)已轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)少未完全轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，輸出解決方案。
3、客戶信息復(fù)核：對(duì)新增客戶信息進(jìn)行復(fù)核，確保用戶、氣瓶、地址綁定準(zhǔn)確。
4、對(duì)新增客戶錄入信息進(jìn)行復(fù)核。
5、督辦用戶端對(duì)已轉(zhuǎn)化客戶的客戶合同簽訂并打印相關(guān)二維碼張貼客戶店中；對(duì)退款訂單相關(guān)跟進(jìn)問(wèn)題；對(duì)于400電話相關(guān)問(wèn)題；對(duì)于微信群相關(guān)維護(hù)及客戶轉(zhuǎn)化群相關(guān)問(wèn)題；對(duì)于微信群針對(duì)于安全宣傳的小視頻及相關(guān)對(duì)于企業(yè)宣傳視頻；對(duì)于關(guān)于氣價(jià)鋼瓶置換等相關(guān)公示價(jià)格圖片等制作。
五、對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)一體化平臺(tái)復(fù)盤(pán)分析
1、工作復(fù)盤(pán)：每日對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、問(wèn)題訂單、配送工行為進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析，輸出優(yōu)化方案。
2、客戶服務(wù)與宣傳：制作安全用氣宣傳視頻，通過(guò)平臺(tái)推送；解決用戶端使用問(wèn)題，提升體驗(yàn)。
3、平臺(tái)功能迭代：根據(jù)業(yè)務(wù)反饋，持續(xù)維護(hù)和優(yōu)化平臺(tái)功能（如商品上架、直播銷(xiāo)售等）。
六、建立常態(tài)化匯報(bào)機(jī)制
1、生成監(jiān)管日?qǐng)?bào)/周報(bào)：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，定期向政府監(jiān)管部門(mén)匯報(bào)區(qū)域液化氣安全運(yùn)營(yíng)情況、預(yù)警處理結(jié)果、重點(diǎn)工作進(jìn)展。（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)）。
2、協(xié)同處置：對(duì)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患，形成報(bào)告，協(xié)助政府進(jìn)行精準(zhǔn)執(zhí)法。
七、對(duì)平臺(tái)維護(hù)：
1、針對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題，與外部技術(shù)溝通并解決。
2、解決內(nèi)部平臺(tái)相關(guān)維護(hù)問(wèn)題。