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更新于 12月3日

物業(yè)運(yùn)營總監(jiān)

1.5-2萬
  • 北京東城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

公建物業(yè)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的全面統(tǒng)籌與管理,確保服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營效率;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、客戶滿意度、收繳率等統(tǒng)籌運(yùn)營管理,落地項(xiàng)目品質(zhì)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各重點(diǎn)、難點(diǎn)投訴類跟蹤處理,各年度指標(biāo)、月度工作和資金計(jì)劃督導(dǎo)執(zhí)行,監(jiān)管項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、負(fù)責(zé)制訂的月度、季度、年度工作目標(biāo)完成計(jì)劃并督辦完成;對(duì)各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé),包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、客戶滿意度、經(jīng)營指標(biāo)、專項(xiàng)工作完成情況等;
5、負(fù)責(zé)內(nèi)外部關(guān)系維護(hù),及時(shí)妥善處理各類投訴,建立良好的項(xiàng)目運(yùn)營環(huán)境;
任職資格:
1.具備良好職業(yè)形象與商務(wù)禮儀素養(yǎng);
2.擁有 10 年以上知名物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn),涵蓋運(yùn)營管理、質(zhì)量管理等領(lǐng)域,其中 3 年以上為同崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉物業(yè)運(yùn)營管理,有分管現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營部門經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,掌握物業(yè)管理項(xiàng)目 ISO 管理體系,有公建類物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效組織激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);
5.具備從集團(tuán)戰(zhàn)略到項(xiàng)目落地的拆解執(zhí)行能力,能統(tǒng)籌運(yùn)營、品質(zhì)、客服等多部門協(xié)同運(yùn)作;
6.適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏,具備突發(fā)事件應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn),過往任職經(jīng)歷背景可查,無職業(yè)失信記錄。

工作地點(diǎn)

北京東城區(qū)藍(lán)寶商務(wù)大廈F座2層

職位發(fā)布者

時(shí)濤/人事經(jīng)理

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