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更新于 10月9日

物業(yè)運營總監(jiān)

1.5-2萬
  • 北京東城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

公建物業(yè)
崗位職責:
1、負責物業(yè)管理工作的全面統(tǒng)籌與管理,確保服務質(zhì)量與運營效率;
2、負責項目現(xiàn)場品質(zhì)、客戶滿意度、收繳率等統(tǒng)籌運營管理,落地項目品質(zhì)要求、服務標準并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責項目各重點、難點投訴類跟蹤處理,各年度指標、月度工作和資金計劃督導執(zhí)行,監(jiān)管項目正常運轉(zhuǎn);
4、負責制訂的月度、季度、年度工作目標完成計劃并督辦完成;對各項工作指標的達成結(jié)果負責,包括月度及年度的財務收支預算及管控、客戶滿意度、經(jīng)營指標、專項工作完成情況等;
5、負責內(nèi)外部關系維護,及時妥善處理各類投訴,建立良好的項目運營環(huán)境;
任職資格:
1.具備良好職業(yè)形象與商務禮儀素養(yǎng);
2.擁有 10 年以上知名物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗,涵蓋運營管理、質(zhì)量管理等領域,其中 3 年以上為同崗位管理經(jīng)驗;
3.熟悉物業(yè)運營管理,有分管現(xiàn)場運營部門經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,掌握物業(yè)管理項目 ISO 管理體系,有公建類物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力,能夠有效組織激勵團隊達成目標;
5.具備從集團戰(zhàn)略到項目落地的拆解執(zhí)行能力,能統(tǒng)籌運營、品質(zhì)、客服等多部門協(xié)同運作;
6.適應高強度工作節(jié)奏,具備突發(fā)事件應急處置經(jīng)驗,過往任職經(jīng)歷背景可查,無職業(yè)失信記錄。

工作地點

北京東城區(qū)藍寶商務大廈F座2層

職位發(fā)布者

時濤/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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