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1、負(fù)責(zé)客戶咨詢的全方位解答，無論是電話、在線平臺(tái)還是社交媒體，都能及時(shí)、準(zhǔn)確回應(yīng)，涵蓋企業(yè)文化、產(chǎn)品信息、服務(wù)流程等內(nèi)容； 2、深度挖掘客戶需求，精準(zhǔn)推薦適配的產(chǎn)品； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)后的體驗(yàn)； 4、收集反饋客戶意見，積極處理投訴與建議，全力提升客戶滿意度與忠誠度。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，1 - 3 年客戶服務(wù)、銷售或大健康行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可踴躍嘗試； 2、擁有良好的溝通表達(dá)與傾聽能力，善于理解客戶需求，能夠有效解決問題；