職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)天貓、拼多多、京東、抖音等電商平臺(tái)的售后客服服務(wù)，包括售前客戶咨詢，及時(shí)響應(yīng)解答并推進(jìn)銷售
2.處理電商平臺(tái)客戶訂單，訂單物流跟蹤，熟悉各平臺(tái)操作流程
3.負(fù)責(zé)訂單的退換貨，并解決客戶和店鋪的問題
任職要求
1.?？埔陨蠈W(xué)歷，半年以上電商售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，思路清晰，能有效解決問題
3.能接受周末售后輪班要求
工作地點(diǎn)
珠海香洲區(qū)中信南航國際廣場(chǎng)33樓
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職位發(fā)布者
王女士/HRBP
立即溝通
廣東天章辦公集團(tuán)有限公司天章辦公?是國內(nèi)大辦公行業(yè)頭部品牌，擁有中國馳名商標(biāo)。公司全稱廣東天章辦公集團(tuán)有限公司，深耕辦公紙品生產(chǎn)三十余年，以復(fù)印紙為拳頭產(chǎn)品，圍繞辦公文印全場(chǎng)景，形成了辦公紙品、辦公用品、商業(yè)印刷、后保物資、自助打印機(jī)等系列化辦公產(chǎn)品。順應(yīng)大客戶采購“產(chǎn)品/服務(wù)一體化”需求，公司加快“產(chǎn)品與供應(yīng)鏈服務(wù)專業(yè)化、數(shù)字化、一體化”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，2017年進(jìn)入"軍政采供應(yīng)鏈服務(wù)”領(lǐng)域，圍繞“后保物資、MRO工業(yè)品、辦公物資、營銷物資、福利品”五大類場(chǎng)景構(gòu)建行業(yè)商品庫，自主研發(fā)供應(yīng)鏈平臺(tái)--妥了網(wǎng)"，采購大模型可以實(shí)現(xiàn)“全網(wǎng)詢價(jià)比價(jià)、采購全鏈溯源”，滿足軍、政、企事業(yè)單位等依法合規(guī)、公開透明、集約高效的采購需求。天章辦公旗下“廣東天章信息紙品有限公司”、“珠海樂活公社網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”兩個(gè)全資子公司，均為國家高新技術(shù)企業(yè)、省市專精特新企業(yè)，分別聚力于“大辦公產(chǎn)品”和“軍政采供應(yīng)鏈服務(wù)”業(yè)務(wù)，數(shù)實(shí)融合，協(xié)同發(fā)展，竭誠為廣大客戶提供一站式服務(wù)。
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