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崗位職責(zé)： 駐院第三方見證員工作描述 一、工作概述 駐院第三方見證員作為獨(dú)立、公正的第三方代表，駐扎在醫(yī)院工作現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療過程中涉及患者權(quán)益、醫(yī)療操作規(guī)范及各類醫(yī)療相關(guān)事務(wù)進(jìn)行客觀見證，保障醫(yī)療活動(dòng)的公開、公平、公正，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。 1、根據(jù)醫(yī)院要求提供有效的見證服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，并提供相應(yīng)的健康服務(wù)方案。 3、協(xié)助客戶完成理賠申請(qǐng)流程，確保申請(qǐng)材料的準(zhǔn)確性和完整性。 任職要求： 1、具備良好的口齒表達(dá)能力，普通話流利，能夠用富有感染力的語(yǔ)言與客戶進(jìn)行有效溝通。 2、具備保險(xiǎn)、醫(yī)療相關(guān)知識(shí)，熟悉保險(xiǎn)和理賠流程。 3、具有良好的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)道德，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。 4、定期適應(yīng)夜班，年齡:26歲-35歲。