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職位描述
一、崗位職責(zé)
1.通過電話接聽/外呼、處理客戶在app購(gòu)物過程中的售前/售中/售后及少量投訴問題，提升客戶滿意度，沒有任何銷售性質(zhì)喲~~
2.主要涉及商品為3C數(shù)碼類，手機(jī)、電腦、相機(jī)等;
3.設(shè)有相應(yīng)升級(jí)處理部門，無(wú)需擔(dān)心客戶投訴。
二、任職要求
1.中專及以上學(xué)歷，未畢業(yè)學(xué)生可到司長(zhǎng)期實(shí)習(xí)。
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(yè)(無(wú)經(jīng)驗(yàn)者我們會(huì)用心培訓(xùn)噢);
三、薪酬福利與晉升發(fā)展
綜合薪資:4K-8K上不封頂
四、培訓(xùn)與辦公
1.無(wú)經(jīng)驗(yàn)者設(shè)有培訓(xùn)，設(shè)有師徒制 ，帶領(lǐng)你快速?gòu)男“鬃兂蓛?yōu)秀客服~;
要求：18周歲-36周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，中專或者高中及以上的學(xué)歷，會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作，打字速度適中即可