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各平臺店鋪日常接待、銷售工作，為顧客導購，問題解答；促使買賣的成交； 1、售前支持：答疑解惑，活動、促銷介紹，促成交易 2、售中跟蹤：客戶訂單確認和發(fā)貨和物流狀態(tài)跟進。 3、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨和投訴處理等。 4、保證客戶滿意。 ?完成相關領導人安排的其它工作（排班、調班、臨時支援其他店鋪等） ? 1.有京東、天貓、抖音等主流電商平臺的售前售后客服經驗。有京東經驗優(yōu)先?。?！ 2.具備電商客服的基本素養(yǎng)（打字快，責任心強，服務意識好，不能和顧客正面沖突） 3.居家辦公，但要求全職，不可兼職其他家業(yè)務 4.能長期干，短期過渡不考慮