崗位職責(zé):
(1)根據(jù)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)及性格特點,制定個性化學(xué)習(xí)方案;
(2)負(fù)責(zé)家長、學(xué)生、教師之間的日常溝通聯(lián)系和問題解決;
(3)做好學(xué)生排課、續(xù)費(fèi)、引導(dǎo)擴(kuò)科和轉(zhuǎn)介紹等工作,并完成相關(guān)記錄;
(4)妥善實施學(xué)生檔案的維護(hù),做好學(xué)員課前的學(xué)籍登記,督促授課實施情況,督促各科教師根據(jù)學(xué)生情況做好備課工作和定期上交教學(xué)計劃;
(5)實施課時消耗、續(xù)費(fèi)實收、退費(fèi)控制等經(jīng)營指標(biāo)的統(tǒng)計;
(6)各項統(tǒng)計表格及時準(zhǔn)確上報。
職位要求:
(1)本科及以上學(xué)歷,有客服或同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
(2)形象良好,有親和力,做事有計劃、有耐心、有韌性,有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
(3)熟練使用辦公軟件及其他辦公自動化工具;
(4)具備較強(qiáng)的責(zé)任心,有良好的抗壓能力、情緒調(diào)節(jié)能力;
(5)對教育培訓(xùn)行業(yè)有一定的認(rèn)識,并有志于在該行業(yè)中發(fā)展。