職位描述
投訴客服售后客服質(zhì)檢客服排班制租賃服務(wù)電子商務(wù)咨詢服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以提高客戶滿意度和忠誠度。 工作內(nèi)容： 1.提醒客戶準時轉(zhuǎn)入每月租金，接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題； 2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案； 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度； 4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略； 3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力； 4.有金融行業(yè)及客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
廈門思明區(qū)吉祥大廈(建業(yè)路)403
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廈門鼎鑫萬合科技有限公司廈門鼎鑫萬合科技有限公司是一家從事科技推廣,應(yīng)用服務(wù),軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的公司，成立于2025年01月17日。主要從事科技推廣和應(yīng)用服務(wù)、軟件開發(fā)、租賃服務(wù)、技術(shù)服務(wù)；機械設(shè)備租賃；計算機及通訊設(shè)備租賃；辦公用品銷售；蓄電池租賃；日用品批發(fā)；辦公設(shè)備租賃服務(wù)等。
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