職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)用研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)C端用戶(hù)用戶(hù)增長(zhǎng)會(huì)員體系
作為會(huì)員發(fā)展部經(jīng)理，您將是公司與廣大客戶(hù)之間的關(guān)鍵紐帶，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行戰(zhàn)略以吸引新會(huì)員，并提升現(xiàn)有會(huì)員的參與度和滿(mǎn)意度。主要職責(zé)包括但不限于：
- 設(shè)計(jì)并實(shí)施全面的會(huì)員招募計(jì)劃，擴(kuò)大會(huì)員基礎(chǔ)；
- 開(kāi)發(fā)并維護(hù)創(chuàng)新的會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)會(huì)員體驗(yàn)；
- 分析會(huì)員行為數(shù)據(jù)，理解會(huì)員需求，調(diào)整優(yōu)化會(huì)員發(fā)展策略；
- 與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃等部門(mén)協(xié)作，舉辦各類(lèi)線上線下活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員互動(dòng)；
- 管理和發(fā)展會(huì)員服務(wù)體系，確保為會(huì)員提供卓越的服務(wù)；
- 監(jiān)控會(huì)員增長(zhǎng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)，定期向管理層匯報(bào)進(jìn)展；
- 培養(yǎng)和發(fā)展高效的會(huì)員發(fā)展團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人及部門(mén)目標(biāo)。
- 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，35歲以上，專(zhuān)業(yè)不限；
- 至少5年以上服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)推展工作經(jīng)驗(yàn)；
- 對(duì)書(shū)籍和閱讀有濃厚的興趣，熟悉文化圈層動(dòng)態(tài)；
- 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力；
- 擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能基于數(shù)據(jù)做出決策；
- 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備解決問(wèn)題的能力；
- 創(chuàng)造力強(qiáng)，愿意嘗試新的方法來(lái)吸引和服務(wù)會(huì)員。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)沈河區(qū)以書(shū)為介社交場(chǎng)
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職位發(fā)布者
蘇女士/總經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
沈陽(yáng)以書(shū)為介經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢(xún)有限公司“以書(shū)為介社交場(chǎng)”是一家集閱讀、社交、實(shí)踐為一體的大型城市社交場(chǎng)域，位于沈陽(yáng)市青年大街與南北高架交界處的東北大廈商務(wù)區(qū)，營(yíng)業(yè)面積1600平米，占據(jù)商務(wù)區(qū)的七層和八層，七層為“商機(jī)海社交場(chǎng)”（目前尚在裝修中），八層為“以書(shū)為介社交場(chǎng)”，現(xiàn)已全面試營(yíng)業(yè)。“以書(shū)為介社交場(chǎng)”顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)上書(shū)店和線下實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式，從讀者的根本需求出發(fā)，集傳統(tǒng)網(wǎng)上書(shū)店和線下實(shí)體書(shū)店各自?xún)?yōu)勢(shì)為一體，增加大量創(chuàng)新服務(wù)形式，期望為日益凋敝的書(shū)店行業(yè)闖出一條新路。我們的經(jīng)營(yíng)特色如下：全店三萬(wàn)冊(cè)書(shū)籍均系創(chuàng)始人&首席主理人水源匠心甄選，且按水源自創(chuàng)知識(shí)體系悉心分類(lèi)，主題分明、重點(diǎn)突出、緊跟時(shí)代所需。水源老師從四十年閱讀廣袤書(shū)籍中萃取不同側(cè)重的“精選十書(shū)”系列書(shū)單，便于讀者逐一涉獵。所有書(shū)籍全部開(kāi)封，可充分試讀，只為必要與真愛(ài)買(mǎi)單新書(shū)快人一步，每日上新、與出版社新書(shū)上市無(wú)時(shí)差，為讀者搶占新知先機(jī)。書(shū)籍不斷汰舊上新，永保陳列的上乘出品。店內(nèi)購(gòu)書(shū)下單，一鍵直通全國(guó)300家出版社，價(jià)格比肩主流電商。閱讀咨詢(xún)與指導(dǎo)，專(zhuān)治選擇困難癥，幫你在茫茫書(shū)海中海底撈珍，結(jié)合個(gè)人困境、問(wèn)題、目標(biāo)，社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)推薦適配書(shū)單。打破傳統(tǒng)書(shū)店的靜默模式，鼓勵(lì)并引薦書(shū)友間多多社交，尋找同好，碰撞思想，使閱讀不再孤單。門(mén)票機(jī)制&會(huì)員制，篩選真正熱愛(ài)閱讀、渴望深度交流的同頻書(shū)友，保障社群質(zhì)量。硬件一流，五星級(jí)閱讀環(huán)境，沈城首屈一指。提供精品咖啡、養(yǎng)生茶飲、特色瓶飲等數(shù)十款飲品，無(wú)限暢飲。
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