職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
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1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
武漢江夏區(qū)廣汽本田(光谷店)
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職位發(fā)布者
雷玉/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢市啟悅興田汽車銷售服務(wù)有限公司武漢市啟悅興田汽車銷售服務(wù)有限公司位于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)，專注于汽車銷售與售后服務(wù)領(lǐng)域，致力于為客戶提供專業(yè)、高效的購車體驗及全生命周期服務(wù)支持。公司依托規(guī)范化的銷售流程與完善的售后服務(wù)體系，業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、金融方案定制、保險服務(wù)及車輛維保等環(huán)節(jié)，滿足消費者多元化需求。團(tuán)隊以汽車行業(yè)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與數(shù)字化管理工具提升運營效率，注重客戶需求分析與服務(wù)品質(zhì)把控。在人員培養(yǎng)方面，公司建立階梯式培訓(xùn)體系，為員工提供銷售技能、產(chǎn)品知識及客戶管理的系統(tǒng)化成長支持，助力團(tuán)隊專業(yè)化能力持續(xù)提升。作為新興企業(yè)，公司正積極布局本地汽車消費市場，通過優(yōu)化服務(wù)鏈條與拓展合作資源，穩(wěn)步推進(jìn)品牌建設(shè)與市場滲透。我們秉持誠信經(jīng)營理念，以合規(guī)管理為基礎(chǔ)，致力于構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的汽車服務(wù)生態(tài)，為行業(yè)注入創(chuàng)新活力。
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