崗位職責(zé): 一、培訓(xùn) 1、負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù) 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過程中的常見問題 3、負(fù)責(zé)定期區(qū)域走訪,必要時(shí)遠(yuǎn)程及時(shí)解決客戶問題 4、負(fù)責(zé)協(xié)助提升客戶臨床溝通能力 二、運(yùn)營 1、新媒體運(yùn)營? 對小紅書、抖音等平臺(tái)的內(nèi)容策劃等有一定的認(rèn)識(shí),可以進(jìn)行簡單的拍攝剪輯和發(fā)布。能及時(shí)掌握醫(yī)美熱點(diǎn)話題,策劃圖文/短視頻,推動(dòng)流量轉(zhuǎn)化 2、活動(dòng)運(yùn)營? 能協(xié)助客戶,針對線上線下營銷活動(dòng)(如節(jié)日促銷、直播專場、醫(yī)美沙龍等),制定執(zhí)行方案并落地 ?3、用戶運(yùn)營? 熟悉社群的搭建方法,能有效設(shè)計(jì)用戶分層運(yùn)營策略,協(xié)助客戶提升復(fù)購率及客單價(jià);懂得如何建立會(huì)員服務(wù)體系,維護(hù)高凈值客戶關(guān)系,提升用戶滿意度。 4、數(shù)據(jù)分析? 指導(dǎo)客戶監(jiān)控各平臺(tái)數(shù)據(jù),能輸出運(yùn)營報(bào)告并提出優(yōu)化;追蹤行業(yè)趨勢及競品動(dòng)態(tài),制定差異化運(yùn)營策略。 任職資格: 1、護(hù)理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有醫(yī)美、泛美業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、可適應(yīng)短期川內(nèi)出差,有責(zé)任心,能自律 3、溝通能力強(qiáng),擅長跨部門協(xié)作;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),踏實(shí)上進(jìn),為人坦誠 您入職我們將提供: ü 底薪:4000-6000 ü 享受法定假日,超長春節(jié)假期 ü 有話補(bǔ),餐補(bǔ)(不包住) ü 工作時(shí)間:周一至周五,8:30-17:30 ü 加班可安排調(diào)休,全勤有全勤獎(jiǎng) ü 試用期1-3個(gè)月,足夠優(yōu)秀者,可提前轉(zhuǎn)正 ü 不定期節(jié)日福利