職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班汽車后市場
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于車膜產(chǎn)品的咨詢、建議和投訴。
2. 提供專業(yè)的售后支持，確?？蛻魸M意度。
3. 跟蹤售后進(jìn)展，及時與客戶溝通，確保問題得到妥善解決。
4. 收集和分析客戶反饋信息，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
崗位要求：
1. 熟悉車膜行業(yè)及產(chǎn)品知識。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
3. 有較強的責(zé)任心和問題解決能力。
4. 能熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。
工作地點
上海青浦區(qū)尚之坊創(chuàng)意園
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