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家政公司招聘文員工作內(nèi)容說(shuō)明 1. 客戶(hù)接待與咨詢(xún) - 接聽(tīng)客戶(hù)電話，解答基礎(chǔ)家政服務(wù)（保潔、月嫂、育兒嫂等）的咨詢(xún)，記錄客戶(hù)需求。 - 接待到店客戶(hù)，介紹服務(wù)項(xiàng)目 2. - 根據(jù)客戶(hù)需求安排合適的家政服務(wù)人員，協(xié)調(diào)服務(wù)時(shí)間。 - 跟蹤訂單進(jìn)度，處理臨時(shí)變更或緊急需求。 3. 整理家政服務(wù)人員（阿姨/保潔等）的資料檔案（身份證、健康證、技能證書(shū)等）。 - 維護(hù)客戶(hù)信息庫(kù)，定期更新服務(wù)反饋和評(píng)價(jià)。 4. - 協(xié)助處理合同簽訂、費(fèi)用核對(duì)及簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)對(duì)接。 - 管理辦公用品、清潔工具等物資的采購(gòu)和庫(kù)存。 5. - 配合公司宣傳（如更新招聘信息、整理服務(wù)案例）。 - 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。