工作執(zhí)掌:
負責與日本客戶進行日常溝通,包括郵件、電話及視頻會議等形式
1.接收并處理客戶的訂單需求,訂單輸入系統(tǒng)、確認、轉(zhuǎn)發(fā)廠內(nèi) 、整理生管回復的交期表,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保訂單按時完成,并及時向客戶反饋生產(chǎn)進度;
2.出貨數(shù)量、出貨方式確認及系統(tǒng)改單,聯(lián)絡(luò)生管&關(guān)務(wù)等相關(guān)部門;出貨棧板明細及送貨單制作;
3.ASN資料制作核對 ,與財務(wù)部對賬;
4.既存產(chǎn)品打樣,樣品進度確認、新物料備料確認、新圖紙報關(guān)資料填寫及進度確認;
5.年度客戶滿意度調(diào)查事宜;
6.每半年度更新報價,協(xié)同業(yè)務(wù)確認單價更新后,系統(tǒng)改單;
7.不定時更新產(chǎn)品凈重及毛重給客戶,Shipment arrangement定期與客人確認更新;
8.客戶不良品信息確認,傳達廠內(nèi)提供原因分析及改善報告,參加不良會議;
9.客戶來訪接待&對應(yīng)(討論量產(chǎn)訂單、交期、物料等相關(guān)事宜);
10.圖紙翻譯及客戶日文資料翻譯;
11.廠內(nèi)及客戶其他臨時或突發(fā)事件確認對應(yīng)。
任職要求:
1. 擁有流利的日語聽說讀寫能力,能夠無障礙地與日本客戶交流;
2. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,善于處理人際關(guān)系;
3.工作認真細致,具備較強的邏輯思維能力和分析解決問題的能力;
4.熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等;