日日噜夜夜草|一级黄色录像高清版|调教白富美加勒比久久|亚洲欧洲精品婷婷|日韩综合无码色色|日韩精品一区妖精视频|亚洲无码中文字幕hd|99亚洲思思丝袜|手机看片国产精品大胆亚洲|成人无码视频一区二区在线播放

更新于 9月13日

全店客服綜合管理員

4000-6000元
  • 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服全白班網(wǎng)絡(luò)客服快速消費(fèi)品零售/批發(fā)日化
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)部門線上即時零售類店鋪日??头芾恚好缊F(tuán)團(tuán)購、外賣、抖音團(tuán)購、外賣等及部門賬號資產(chǎn)管理工作。
1、客戶溝通響應(yīng):對接后臺客戶咨詢或投訴的問題進(jìn)行處理并引導(dǎo)溝通方向 提升客戶體驗(yàn)度;
2、問題處理跟進(jìn):受理客戶各項(xiàng)訴求并推動問題解決,全程跟進(jìn)問題處理事項(xiàng)、各平臺評論管理及維護(hù);
3、信息管理與協(xié)作:客戶及門店信息記錄維護(hù),跨部需求傳遞,配合團(tuán)隊(duì)整理常見問題、更新門店問題處理操作;
4、服務(wù)規(guī)范與品牌維護(hù):遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)品牌形象,確保服務(wù)專業(yè)性與一致性;
5、突發(fā)問題應(yīng)對:配合處理突發(fā)客戶事件(如批量訂單異常、客戶集中投訴),按應(yīng)急預(yù)案協(xié)調(diào)資源,減少對品牌形象的影響,保障服務(wù)秩序;
6、部門賬號資產(chǎn)管理:新增賬號或平臺注冊、認(rèn)證、賬號信息記錄及資產(chǎn)盤點(diǎn)。
任職要求:
1、95后,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、3-5年電商客服經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
3、業(yè)務(wù)與產(chǎn)品知識、工具操作技能、溝通與表達(dá)技能(傳遞價值的關(guān)鍵);
4、同理心:理解用戶的 “情緒開關(guān)” ;
5、耐心:應(yīng)對復(fù)雜需求的 “定力”責(zé)任心;
6、主動解決問題的 “驅(qū)動力” 誠信:維護(hù)品牌信任的 “底線”。
薪資待遇、工作時間及工作地點(diǎn)
1、薪資:4.5-6.5K,法定假日、繳納社保、半年度獎金、年度2次調(diào)薪機(jī)會、差旅補(bǔ)貼、節(jié)日禮品、內(nèi)購福利、技能培訓(xùn)等;
2、上班時間:9:00-12:00,13:30-18:00(大小休);
3、工作地點(diǎn):南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)科園西十路國電智能大廈8樓。

工作地點(diǎn)

南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)國電智能大廈

職位發(fā)布者

張女士/人力資源主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo南寧品熙品牌管理有限公司
悠品本色是一家專注于連鎖門店零售企業(yè),旗下?lián)碛兴拇笃放疲河破繁旧傤伹鈯y淡抹、全雅。公司致力于打造中國式的“阿爾迪”生活美妝家居集合店。悠品本色正處于快速發(fā)展階段,持續(xù)開拓門店、擴(kuò)編團(tuán)隊(duì),現(xiàn)尋找有志之士,期待您的加入! 1.市場覆蓋門店遍布廣西、福建、浙江、貴州、湖南等區(qū)域,門店總數(shù)超過150家。深耕廣西、福建、浙江、貴州、湖南五大省區(qū),布局全國市場,不久將來,希望中國每個縣城都插上悠品本色的旗幟。 2.團(tuán)隊(duì)規(guī)模公司現(xiàn)有員工800余人,隨著業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展,團(tuán)隊(duì)規(guī)模也在不斷壯大。 3.運(yùn)營管理全國設(shè)立2個總部(廣西總部、廣州總部)、6個中心(商品中心、線上運(yùn)營中心、門店運(yùn)營中心、人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、倉儲物流中心)、3個物流倉(廣西倉、福建倉、浙江倉);廣西&廣州雙總部的運(yùn)營模式,實(shí)現(xiàn)資源集中管理和優(yōu)化配置,為未來可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
公司主頁