崗位概述:
理療師專注于為顧客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的推拿理療服務(wù),通過嫻熟的技巧手法和個性化的健康調(diào)理方案,幫助顧客緩解身體不適。同時,負責(zé)店面日常接待、維護店內(nèi)環(huán)境整潔,完成個人銷售目標(biāo)。理療師以高品質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度,助力門店業(yè)績增長與推太醫(yī)品牌口碑建設(shè)。
崗位職責(zé):
1.日常標(biāo)準(zhǔn)化接待服務(wù):
熱情迎接、主動問候并引導(dǎo)顧客,建立良好的第一印象。
2. 深入溝通需求:
認真了解顧客的身體情況、病史及需求,初步進行專業(yè)性健康評估。
用通俗易懂的語言為顧客講解身體的具體狀況,并推薦理療項目。
3.專業(yè)推拿理療:
通過仔細觀察、觸診,確定身體不適的具體部位。
熟練運用中式推拿、經(jīng)絡(luò)調(diào)理等按摩手法,結(jié)合顧客情況制定個性化理療方案。
按摩理療過程中密切關(guān)注顧客感受,及時調(diào)整手法力度和按摩節(jié)奏,確保服務(wù)安全舒適。
4.日常客勤關(guān)系維護:
建立并完善顧客檔案,定期跟蹤服務(wù)效果。
妥善處理顧客咨詢和差評,提高服務(wù)滿意度。
5.店內(nèi)環(huán)境清潔
負責(zé)前臺、房間、休息區(qū)等區(qū)域的日常清潔,保持環(huán)境整潔無異味。
按照衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對理療工具、毛巾進行清洗消毒,并收納整理分類存放,方便取用。
6. 團隊協(xié)作
積極配合店長完成門店營銷任務(wù),參與店內(nèi)活動策劃與推廣。
7. 銷售目標(biāo)達成
深挖顧客潛在需求,結(jié)合專業(yè)知識引導(dǎo)辦理會員卡、推薦調(diào)理方案、增加服務(wù)項目。
制定個人銷售計劃,完成月度銷售目標(biāo)。
崗位要求
1.小學(xué)及以上學(xué)歷,25-40歲,男女不限。
2.熟練掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論,熟悉經(jīng)絡(luò)穴位及按摩功效。
3.了解人體解剖、生理、病理基礎(chǔ)知識,熟悉常見問題的病癥表現(xiàn)。
4. 熟練運用推拿、按摩等專業(yè)手法,能夠精準(zhǔn)控制力度和調(diào)整節(jié)奏。
5.能夠通過觀察交流,對顧客的身體狀況進行初步的評估診斷。
6.擅長人際交往,具備強烈的服務(wù)意識和共情能力。
7.具有主觀能動性,積極參加專業(yè)培訓(xùn),優(yōu)化服務(wù)流程。
8.抗壓能力強,服從門店管理,遵守規(guī)章制度。
薪資待遇
1-2個月: 保底 4000-6500/月 2個月后:手工費+提成+全勤200元/月
六、工作地點及時間
工作地址:培訓(xùn)考核通過后,由公司統(tǒng)一分配安排門店。
工作時間:月休4天
鄭州:上午10:30——晚上10:30 ;武漢:上午12:00——晚上12:00
晉升途徑:
一般技師 →中級技師 →高級技師 →儲備店長→實習(xí)店長→正式店長→優(yōu)秀店長→帶教店長→區(qū)域經(jīng)理→城市經(jīng)理