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崗位職責：
1. 負責酒店前臺接待工作，為客人提供熱情、專業(yè)的服務。
2. 辦理客人入住、退房手續(xù)，確保準確無誤。
3. 了解并解答客人關于酒店的各項服務咨詢，滿足客人需求。
4. 維護前臺工作區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境優(yōu)雅。
崗位要求：
1. 具備良好的服務意識和溝通能力，有較強的團隊協(xié)作精神。
2. 形象氣質佳，有親和力，具備一定的抗壓能力。
3. 熟練使用辦公軟件。
4. 有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先。