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更新于 12月6日

客服

3000-4000元
  • 開封龍亭區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服投訴客服現(xiàn)場客服
1、負責向顧客提供店內(nèi)的各種咨詢服務(wù)(包括現(xiàn)場及電話咨詢);
2、負責提供基礎(chǔ)服務(wù)項目的執(zhí)行工作(如禮品包裝服務(wù)、代客通知廣播尋人、提供客用輪椅、嬰兒車、傘具等工具的借用業(yè)務(wù)、提供便民衛(wèi)生小藥箱服務(wù)、提供針線包服務(wù)、提供代查電話服務(wù));
3、收集顧客提出的意見和建議,及時上報客服管理人員;
4、負責換購并統(tǒng)計停車券工作;
5、配合店內(nèi)活動中贈券及禮品發(fā)放工作;
6、負責大悅城會員卡的辦理、更換、消費積分錄入、積分查詢;
7、負責服務(wù)臺工作中所出現(xiàn)重大問題立即上報。

工作地點

開封市龍亭區(qū)復(fù)興大道圣樺城西側(cè)約90米

職位發(fā)布者

李娜/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo開封億多奧萊商業(yè)管理有限公司
核心理念:服務(wù)顧客,賦能品牌,創(chuàng)造價值服務(wù)顧客:這是商業(yè)管理公司的立足之本。提供安全、舒適、便捷、愉悅的購物環(huán)境和體驗,滿足顧客需求,贏得顧客滿意和忠誠。賦能品牌:作為連接品牌商戶與顧客的平臺,核心職責是為入駐品牌提供專業(yè)、高效的運營管理服務(wù),幫助品牌提升業(yè)績、擴大影響力。這包括精準營銷支持、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理、良好營商環(huán)境營造等。創(chuàng)造價值:這是最終目標。為顧客創(chuàng)造消費價值和生活價值,為品牌商戶創(chuàng)造商業(yè)價值,為業(yè)主創(chuàng)造資產(chǎn)價值,為員工創(chuàng)造成長價值,為股東創(chuàng)造投資價值,為社會創(chuàng)造經(jīng)濟價值。企業(yè)愿景:微度假公園商業(yè)倡導(dǎo)者核心導(dǎo)向(微度假公園商業(yè)),追求的行業(yè)領(lǐng)先地位(倡導(dǎo)者)經(jīng)營理念:精耕細作,合作共贏,創(chuàng)新致遠精耕細作:強調(diào)精細化運營管理,注重細節(jié),追求效率與效益的最大化。在招商、運營、營銷、服務(wù)、物業(yè)等各個環(huán)節(jié)做到專業(yè)、嚴謹、精益求精。合作共贏:認識到商業(yè)生態(tài)圈的重要性。與品牌商戶、業(yè)主、顧客、員工、合作伙伴等建立長期、穩(wěn)定、互惠互利的關(guān)系,共同成長,共享成果。創(chuàng)新致遠:在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,保持敏銳洞察力,積極擁抱新技術(shù)、新模式、新趨勢,持續(xù)優(yōu)化運營管理和顧客體驗,確保公司的長期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)精神:務(wù)實、進取、協(xié)作、擔當務(wù)實:腳踏實地,注重實效,用數(shù)據(jù)和結(jié)果說話。反對形式主義,專注于解決實際問題。進?。罕3址e極向上的心態(tài),勇于挑戰(zhàn)目標,追求卓越,永不滿足于現(xiàn)狀。協(xié)作:倡導(dǎo)團隊精神,打破部門壁壘,信息共享,相互支持,形成合力,共同達成目標。擔當:對工作負責,對結(jié)果負責,敢于承擔責任,積極主動解決問題,不推諉不逃避。 Slogan:悅享生活,萊享,萊逛,萊度假“悅享生活”涵蓋愉悅購物體驗和度假感享、逛、度假,強調(diào)輕松、有趣、與眾不同的體驗感,符合微度假定位。
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