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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
- 處理業(yè)主投訴和需求，及時(shí)回應(yīng)并解決問(wèn)題。
- 維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系，提升客戶滿意度。
- 定期匯報(bào)客服工作情況，提出改進(jìn)措施。
崗位要求：
- 具備物業(yè)管理或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
- 良好的溝通協(xié)調(diào)能力及解決問(wèn)題的能力。
- 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
- 能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境。