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【福利待遇】
1、早九晚六，法定節(jié)假日正常調(diào)休
2、多樣化的福利項(xiàng)目：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利；
3、超豪品牌高水準(zhǔn)廠家培訓(xùn)，助力個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。
【崗位職責(zé)】
1、預(yù)約客戶(hù)進(jìn)店維修保養(yǎng)；
2、按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶(hù)；
3、維系客戶(hù)關(guān)系，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意負(fù)責(zé)；
4、系統(tǒng)建立以及完善客戶(hù)及車(chē)輛信息資料；
5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單；
6、跟進(jìn)客戶(hù)車(chē)輛維修進(jìn)度，并及時(shí)與客戶(hù)取得聯(lián)系，確保車(chē)輛按時(shí)按質(zhì)出廠；
7、根據(jù)車(chē)輛故障情況確定最優(yōu)維修方案，做客戶(hù)顧問(wèn)；
8、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修的最終檢查，向客戶(hù)主動(dòng)解釋保養(yǎng)及維修的項(xiàng)目及費(fèi)用，并結(jié)清相關(guān)賬款；
9、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，保持與客戶(hù)的友好聯(lián)系.
10、完成每月既定的目標(biāo)。
11、執(zhí)行售后服務(wù)經(jīng)理安排的其它有關(guān)工作指令與臨時(shí)工作補(bǔ)位。
【任職資格】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)維修保養(yǎng)、保修、保險(xiǎn)等綜合業(yè)務(wù)流程；
3、溝通表達(dá)能力及邏輯性較強(qiáng)、細(xì)致耐心、親和力較好、有較好的抗壓能力；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)及職場(chǎng)禮儀，豪華品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。