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長安深藍客服
工作內(nèi)容：
1. 負責解決用戶咨詢和抱怨、投訴問題，對需要支持問題進行派發(fā)工單和閉環(huán)管理，確保用戶問題得到解決；
人物畫像：
1.具有汽車行業(yè)或相關(guān)專業(yè)及大專以上學歷者優(yōu)先；
2. 有呼叫中心及客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及理解能力，具有親和力；
4. 有責任心，能承受較大的工作壓力及自我調(diào)節(jié)能力；
5. 具有良好的客戶服務(wù)意識，主動為用戶考慮為出發(fā)點解答用戶問題；
6. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；
7. 聲音甜美柔和，普通話標準；
任職資格：
1. 大專及以上學歷，22至30周歲；
2. 打字速度≥45字/分鐘；
3. 具有汽車行業(yè)或相關(guān)專業(yè)及大專以上學歷者優(yōu)先；
4. 愛好汽車、有呼叫中心及客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作時間：
每天8小時工作制，月休8天，以運營現(xiàn)場排班為主；
薪酬福利：
1、轉(zhuǎn)正后綜合薪酬：4000-6500k（基本工資+績效+補貼），22點-24點下班會有額外的夜班補貼；如選擇靈活用工模式，可額外獲得500元補貼/月。
2、五險+年假+豐富的團建活動；項目組不定時舉行團隊活動（平均1次/月），年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；