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更新于 10月11日

留學海外租房銷售

8000-14000元
  • 南京秦淮區(qū)
  • 新街口
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

澳新區(qū)域英國英語房地產(chǎn)中介
工作內(nèi)容:
1. 客戶開發(fā)與轉(zhuǎn)化:
· 通過公司分配的線索(線上表單、電話、微信等)、自有渠道或轉(zhuǎn)介紹,主動聯(lián)系有租房需求的留學生客戶。
· 深入挖掘并分析客戶需求(如預算、地理位置、入住時間、房型偏好等)。
· 運用專業(yè)的銷售技巧,向客戶推薦并匹配最合適的房源,促成簽約。
2. 業(yè)績指標達成:
· 完成或超越團隊設定的個人月度、季度及年度銷售指標(如簽約量、租金總額、傭金收入等)。
· 有效管理銷售 pipeline(銷售管線),跟進潛在客戶,提高轉(zhuǎn)化率。
3. 市場與房源推廣:
· 在社交媒體、留學論壇等平臺,積極展示和推廣優(yōu)質(zhì)房源,吸引潛在客戶。
二、客戶服務與咨詢職責
1. 專業(yè)咨詢與方案制定:
· 充當客戶的海外租房顧問,提供關于目標城市、學校周邊區(qū)域、租房流程、當?shù)胤煞ㄒ?guī)、合同條款等方面的專業(yè)信息。
· 根據(jù)客戶需求,制定個性化的租房解決方案。
2. 全流程客戶關系維護:
· 從初次接觸到簽約后的入住,提供全程跟進服務,及時響應并解決客戶問題。
· 與客戶建立長期信任關系,爭取客戶轉(zhuǎn)介紹,提升客戶復購率。
3. 危機處理與支持:
· 協(xié)助處理租房過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,如看房不滿意、與房東產(chǎn)生糾紛、入住后維修問題等,提供解決方案。
三、房源與內(nèi)部協(xié)作職責
1. 房源管理與熟悉度:
· 與公司的海外房源團隊或當?shù)刂薪榫o密合作,獲取最新、最準確的房源信息。
· 深入學習并理解所負責區(qū)域房源的詳細信息(價格、配置、優(yōu)缺點、周邊環(huán)境等),做到對答如流。
2. 內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通:
· 作為客戶與海外房東/中介之間的溝通橋梁,協(xié)調(diào)看房、談判價格、確認合同細節(jié)等事宜。
· 與公司內(nèi)部的運營、合同、售后團隊高效協(xié)作,確保租房流程順暢無誤。
3. 信息管理與錄入:
· 在公司CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)中準確、及時地更新客戶信息、跟進記錄和合同狀態(tài)。
四、市場與個人提升職責
1. 市場洞察:
· 持續(xù)關注海外留學、租房市場的動態(tài)和趨勢,了解主要留學目的地國家的租房政策和學生偏好。
· 收集并反饋競爭對手的信息和市場動態(tài)。
2. 個人能力提升:
· 不斷學習產(chǎn)品知識、銷售技巧、跨文化溝通技能,以提升專業(yè)服務水平。
任職要求(通常與之配套)
· 1.大專及以上學歷,有銷售、客服、留學咨詢或房地產(chǎn)相關經(jīng)驗者優(yōu)先。有留學經(jīng)歷是巨大加分項。
·2.語言能力: 良好的英語讀寫能力,能夠閱讀和理解英文租房合同及與海外中介進行郵件溝通。
3.個人素質(zhì):
· 出色的溝通與銷售能力: 有親和力,善于傾聽,說服力強。
· 強烈的服務意識與耐心: 能夠處理客戶的焦慮情緒和繁雜問題。
· 抗壓能力與韌性: 能夠適應銷售目標的壓力,并能積極面對客戶的拒絕。
· 解決問題的能力: 面對突發(fā)狀況能冷靜分析,提出解決方案。
· 團隊協(xié)作精神: 善于與內(nèi)外團隊合作。
· 時間管理能力: 能高效管理多個客戶和任務。

工作地點

南京市-秦淮區(qū)--南京市-秦淮區(qū)-王府大街29號金陵中環(huán)寫字樓T1棟35層

職位發(fā)布者

秦劉惠子/人事經(jīng)理

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