職位描述
培訓機構在線教育線下教育
核心職責全景
全場景教育咨詢服務
- 需求診斷：根據(jù)不同學員的年齡和需求，為學員定制學科成長方案
- 接待咨詢：精準解析課程體系，教學特色，設計試聽課轉化方案
- 學習管理：跟蹤學員課堂表現(xiàn)，定期出具學習力評估報告和成績分析
- 家長經(jīng)營：建立200+家庭專屬服務群，組織家長沙龍/教育講座提升黏性
業(yè)績增長閉環(huán)
- 新生招募：負責前端獲客渠道拓展
- 續(xù)費升級：負責到店客戶的接待轉化服務及續(xù)費
- 口碑裂變：配合市場和教學方案，策劃「老帶新」激勵活動，線上線下服務外化宣傳。
數(shù)據(jù)化運營
- 使用CRM系統(tǒng)記錄家長需求畫像，制定個性化跟進策略
- 分析校區(qū)周邊3公里競品動態(tài)，提出招生策略優(yōu)化建議
科技化服務升級
- 運用CRM系統(tǒng)標記家長偏好（如"關注提分效率型"/"重視素質教育型"）
- 定期參與AI系統(tǒng)培訓，能用Pad實時演示「智能錯題本」「知識圖譜」等功能
任職硬核要求
一、必備硬實力
1.大專及以上學歷（教育學/STEM/市場營銷專業(yè)優(yōu)先，有雙賽道經(jīng)驗者放寬至中專）
2.有地推，渠道引流，活動引流，新媒體營銷運營等教育機構招生經(jīng)驗，同時具備當面接待服務客戶與銷售課程的能力?
其他優(yōu)勝力（加分項）
有了解ClassIn/科大訊飛/松鼠/分之道等AI學習機，熟悉AI伴學自習模式
二、軟性特質
1.共情力MAX：能應對焦慮家長的情緒，將投訴轉化為升級服務機會
2.目標感極強：對業(yè)績數(shù)字敏感，擅長拆解并超額完成KPI
-3.細節(jié)控：從朋友圈包裝到面談茶水溫度，處處體現(xiàn)品牌溫度
行業(yè)更高待遇
薪酬結構
- 底薪+ 市場拓客提成+雙賽道銷售提成
- 簽約即獎：每單AI產品額外津貼獎勵
晉升雙通道：
專業(yè)線：顧問→高級教育規(guī)劃師→城市培訓官
管理線：顧問→店長/校區(qū)校長→區(qū)域合伙人→股東合伙人
全場景教育咨詢服務
- 需求診斷：根據(jù)不同學員的年齡和需求，為學員定制學科成長方案
- 接待咨詢：精準解析課程體系，教學特色，設計試聽課轉化方案
- 學習管理：跟蹤學員課堂表現(xiàn)，定期出具學習力評估報告和成績分析
- 家長經(jīng)營：建立200+家庭專屬服務群，組織家長沙龍/教育講座提升黏性
業(yè)績增長閉環(huán)
- 新生招募：負責前端獲客渠道拓展
- 續(xù)費升級：負責到店客戶的接待轉化服務及續(xù)費
- 口碑裂變：配合市場和教學方案，策劃「老帶新」激勵活動，線上線下服務外化宣傳。
數(shù)據(jù)化運營
- 使用CRM系統(tǒng)記錄家長需求畫像，制定個性化跟進策略
- 分析校區(qū)周邊3公里競品動態(tài)，提出招生策略優(yōu)化建議
科技化服務升級
- 運用CRM系統(tǒng)標記家長偏好（如"關注提分效率型"/"重視素質教育型"）
- 定期參與AI系統(tǒng)培訓，能用Pad實時演示「智能錯題本」「知識圖譜」等功能
任職硬核要求
一、必備硬實力
1.大專及以上學歷（教育學/STEM/市場營銷專業(yè)優(yōu)先，有雙賽道經(jīng)驗者放寬至中專）
2.有地推，渠道引流，活動引流，新媒體營銷運營等教育機構招生經(jīng)驗，同時具備當面接待服務客戶與銷售課程的能力?
其他優(yōu)勝力（加分項）
有了解ClassIn/科大訊飛/松鼠/分之道等AI學習機，熟悉AI伴學自習模式
二、軟性特質
1.共情力MAX：能應對焦慮家長的情緒，將投訴轉化為升級服務機會
2.目標感極強：對業(yè)績數(shù)字敏感，擅長拆解并超額完成KPI
-3.細節(jié)控：從朋友圈包裝到面談茶水溫度，處處體現(xiàn)品牌溫度
行業(yè)更高待遇
薪酬結構
- 底薪+ 市場拓客提成+雙賽道銷售提成
- 簽約即獎：每單AI產品額外津貼獎勵
晉升雙通道：
專業(yè)線：顧問→高級教育規(guī)劃師→城市培訓官
管理線：顧問→店長/校區(qū)校長→區(qū)域合伙人→股東合伙人
工作地點
福州馬尾區(qū)智慧1+1學業(yè)提升中心(馬尾君竹路校區(qū))
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