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更新于 10月10日

線上運營主管(閑魚線下門店)

1.1-1.6萬
  • 南京建鄴區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運營新媒體運營門店運營抖音小紅書微信公眾號閑魚速賣通零售/批發(fā)新媒體
一、 崗位基本信息
? 崗位名稱:線上運營主管
? 所屬部門:運營中心
? 匯報對象:運營總監(jiān)
? 工作地點:總部南京
? 崗位類型:全職
二、崗位使命
依托AI工具與智能體(AI Agent)技術(shù),打通閑魚線下門店與線上流量生態(tài),構(gòu)建“線下體驗+線上種草+私域轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)運營體系,實現(xiàn)門店客流、交易額與用戶資產(chǎn)的指數(shù)級增長。
三、核心職責(zé)
1. AI驅(qū)動的全域內(nèi)容運營
· 熟練運用AI內(nèi)容生成工具(如Runway、HeyGen、Kimi、通義萬相、剪映等)批量產(chǎn)出短視頻、圖文、直播腳本,打造門店IP人設(shè)(如“社區(qū)循環(huán)生活官”);
· 搭建AI Agent智能體矩陣,實現(xiàn)********/小紅書/抖音/微信視頻號等平臺的自動化內(nèi)容分發(fā)、評論互動與熱點追蹤;
· 策劃“二手好物故事化”內(nèi)容系列(如“一件LV包的10年旅程”“離職杭漂的斷舍離清單”),強化情感共鳴與社區(qū)屬性。
2. 公域精準引流與轉(zhuǎn)化
· 主導(dǎo)抖音本地推、小紅書蒲公英、微信搜一搜、********等平臺的投放策略,結(jié)合LBS(基于位置的服務(wù))定向覆蓋門店3公里人群;
· 設(shè)計高轉(zhuǎn)化引流鉤子(如“到店掃碼免費AI估價”“寄賣滿3件送咖啡”),實現(xiàn)線上曝光→到店核銷→私域沉淀的鏈路閉環(huán);
· 監(jiān)測各渠道ROI,動態(tài)優(yōu)化投放組合與內(nèi)容策略。
3. 私域用戶資產(chǎn)運營
· 搭建門店企業(yè)微信+社群+小程序私域池,設(shè)計分層運營策略(寄賣用戶/撿漏用戶/服務(wù)需求用戶);
· 運用AI客服工具(如騰訊云智服、阿里云百煉)實現(xiàn)7×24小時自動答疑、寄賣進度通知、活動提醒;
· 策劃“社區(qū)循環(huán)日”“閑置改造工坊”等線下活動,反哺線上內(nèi)容與私域活躍。
4. 數(shù)據(jù)智能與模式創(chuàng)新
· 建立門店級數(shù)據(jù)看板(客流來源、寄賣轉(zhuǎn)化率、品類熱力圖),通過AI預(yù)測模型優(yōu)化選品與定價;
· 探索AIGC(人工智能生成內(nèi)容)在二手商品描述生成、瑕疵智能識別、虛擬試穿等場景的應(yīng)用;
· 定期輸出《AI運營提效報告》,推動總部復(fù)制成功模型至全國門店。
四、任職要求
硬性條件
· 5年以上線上運營實戰(zhàn)經(jīng)驗,有二手電商、新零售、本地生活行業(yè)背景者優(yōu)先;
· 深度使用過至少5類AI工具(內(nèi)容生成/數(shù)據(jù)分析/智能客服/AI Agent平臺),能獨立搭建自動化工作流;
· 成功操盤過抖音/小紅書/********/微信視頻從0到1的IP賬號(粉絲1W+或單條爆款播放50W+),熟悉平臺算法與違禁規(guī)則;
· 具備私域用戶增長案例(如3個月內(nèi)私域用戶破5000,月復(fù)購率≥25%)。
核心能力
· AI應(yīng)用力:能快速測試并整合新興AI工具(如Manus、Cline、Dify等),拒絕“PPT式AI”;
· 流量嗅覺:對二手消費趨勢(如中古風(fēng)、性價比美學(xué)、社區(qū)經(jīng)濟)有敏銳洞察;
· 閉環(huán)思維:擅長將線上流量轉(zhuǎn)化為線下交易,并沉淀為可復(fù)用的用戶資產(chǎn);
· 極客精神:主動研究Agent智能體、多模態(tài)AI等前沿技術(shù)在零售場景的落地。
五、加分項
· 熟悉閑魚平臺規(guī)則及“幫賣”“驗貨寶”等產(chǎn)品邏輯;
· 有線下門店數(shù)字化改造項目經(jīng)驗;
· 具備基礎(chǔ)編程能力(Python/低代碼平臺)。
六、我們提供
· 年薪總包15-20W;
· 深度參與中國領(lǐng)先二手生活方式平臺從0到1的創(chuàng)業(yè)機會;
· 開放、年輕、使命驅(qū)動的團隊文化。

工作地點

南京市建鄴區(qū)江東中路359號

職位發(fā)布者

何女士/人事

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