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更新于 10月10日

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(閑魚線下店)

1.6-2.5萬
  • 南京建鄴區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運(yùn)營(yíng)門店運(yùn)營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)新零售耐用消費(fèi)品
一、崗位基本信息
· 崗位名稱:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
· 所屬部門:運(yùn)營(yíng)中心
· 匯報(bào)對(duì)象:總經(jīng)理
· 工作地點(diǎn):總部南京(后期可接受全國(guó)調(diào)配)
· 崗位類型:全職
二、崗位使命
全面負(fù)責(zé)閑魚線下連鎖門店的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系搭建與規(guī)?;瘡?fù)制,推動(dòng)“全品類二手社區(qū)店”模式在全國(guó)高效落地,實(shí)現(xiàn)門店人效、坪效、復(fù)購(gòu)率及用戶口碑的持續(xù)提升,打造兼具商業(yè)價(jià)值與社區(qū)溫度的循環(huán)經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿門店網(wǎng)絡(luò)。
三、核心職責(zé)
1. 連鎖運(yùn)營(yíng)體系搭建與復(fù)制
· 制定并迭代門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(SOP),涵蓋開店籌備、日常運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、損耗控制等全流程;
· 主導(dǎo)新店選址評(píng)估、空間規(guī)劃與動(dòng)線設(shè)計(jì),確保門店布局契合“社區(qū)化+全品類二手”場(chǎng)景需求;
· 建立可快速?gòu)?fù)制的單店盈利模型,支撐全國(guó)門店規(guī)?;卣埂?br>2. 商品運(yùn)營(yíng)與選品策略
· 構(gòu)建基于社區(qū)畫像與本地消費(fèi)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)選品機(jī)制,覆蓋低單價(jià)日百到高單價(jià)奢侈品全價(jià)格帶;
· 建立二手商品品控標(biāo)準(zhǔn)與定價(jià)模型,協(xié)同閑魚線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“寄賣-質(zhì)檢-上架-銷售”閉環(huán);
· 定期分析熱銷/滯銷品類數(shù)據(jù),優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)與庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。
3. O2O融合銷售與用戶運(yùn)營(yíng)
· 設(shè)計(jì)“線上引流+線下體驗(yàn)+社區(qū)互動(dòng)”三位一體的營(yíng)銷模式,打通閑魚App與門店流量;
· 策劃社區(qū)主題活動(dòng),強(qiáng)化用戶粘性與社區(qū)歸屬感;
· 推動(dòng)“寄賣服務(wù)”等特色業(yè)務(wù)落地,提升門店社會(huì)價(jià)值與品牌美譽(yù)度。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
· 搭建門店人才梯隊(duì),制定店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、選品師等崗位能力模型與晉升路徑;
· 開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程(含二手商品鑒別、客戶服務(wù)話術(shù)、奢侈品基礎(chǔ)認(rèn)知等),賦能一線團(tuán)隊(duì);
· 建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)多維目標(biāo)。
5. 視覺陳列與空間體驗(yàn)
· 主導(dǎo)門店視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)落地,打造“年輕化、生活感、可持續(xù)”的空間美學(xué);
· 設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化率的商品陳列方案,突出二手商品故事性與品質(zhì)感,弱化“廉價(jià)感”標(biāo)簽;
· 優(yōu)化服務(wù)觸點(diǎn)設(shè)計(jì)(如寄賣區(qū)、試用區(qū)、社區(qū)公告墻),提升用戶停留時(shí)長(zhǎng)與互動(dòng)率。
四、任職要求
基本條件
· 形象氣質(zhì):親和力強(qiáng),具備良好的溝通表達(dá)與公眾形象,能代表品牌調(diào)性;
· 學(xué)歷背景:??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、零售管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
· 經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年連鎖快消/生活方式品牌區(qū)域運(yùn)營(yíng)或門店管理經(jīng)驗(yàn),有二手、奢侈品、社區(qū)商業(yè)背景者優(yōu)先。
核心能力
· 連鎖運(yùn)營(yíng)能力:成功主導(dǎo)過10+門店的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制與運(yùn)營(yíng),熟悉開店全流程;
· O2O整合能力:精通線上線下融合的用戶運(yùn)營(yíng)與銷售轉(zhuǎn)化策略,有平臺(tái)型產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)經(jīng)驗(yàn);
· 空間設(shè)計(jì)思維:理解零售動(dòng)線邏輯與陳列心理學(xué),能協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)落地高體驗(yàn)感門店;
· 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作,具備從0到1搭建團(tuán)隊(duì)及培養(yǎng)店長(zhǎng)的能力。
五、加分項(xiàng)
· 有循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)消費(fèi)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
· 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力(如Excel、BI工具),能基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
六、我們提供
· 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬(底薪+績(jī)效+提成),年薪總包25-30W;
· 深度參與中國(guó)領(lǐng)先二手生活方式平臺(tái)從0到1的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì);
· 開放、年輕、使命驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)文化;
· 全國(guó)門店網(wǎng)絡(luò)資源與集團(tuán)級(jí)供應(yīng)鏈支持。

工作地點(diǎn)

南京市建鄴區(qū)江東中路359號(hào)

職位發(fā)布者

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