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更新于 5月26日

客服專員

4000-6000元·13薪
  • 貴陽
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服商業(yè)代理服務(wù)物業(yè)管理租賃服務(wù)
崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)做好顧客咨詢、投訴的接待及日常事物處理; 2.負(fù)責(zé)按時(shí)宣導(dǎo)企劃方案,參與各項(xiàng)促銷活動(dòng)的贈(zèng)品派發(fā); 3.負(fù)責(zé)按時(shí)收集與整理客戶意見及建議; 4.協(xié)助客服主管制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)計(jì)劃,并組織實(shí)施; 5.協(xié)助處理客戶投訴及商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件; 6.商場(chǎng)廣播的播放; 7.完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。 任職資格: 1.本科以上學(xué)歷,工商管理等相關(guān)專業(yè); 2.1年以上商場(chǎng)、大型商超綜合體等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強(qiáng)的責(zé)任心; 4.熟悉辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn);受過客戶服務(wù)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn); 5.性格外向,積極進(jìn)取,形象氣質(zhì)佳。

工作地點(diǎn)

貴陽市南明區(qū)飛行街貴陽市南明區(qū)第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)西北側(cè)約80米

職位發(fā)布者

趙先生/人力資源專員

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