一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)新開戶用戶的實(shí)時回訪工作,包括但不限于(開戶回訪確認(rèn),滿意度問卷,產(chǎn)品使用問卷,客戶經(jīng)理服務(wù)以及平臺使用體驗等);
2.提升客戶服務(wù)滿意度;
3.完成上級安排交辦的其他工作。
二、任職要求
1.年齡要求:21-35周歲以內(nèi)
2.大專及以上學(xué)歷
3.有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)
三、上班時間
倒班制每天工作8小時,月休6-8天
四、薪資待遇
1、試用期(3-6個月):綜合薪資3500-3800
轉(zhuǎn)正期:4000-4500
2、晚班22點(diǎn)/23點(diǎn)下班班次每個補(bǔ)助10元;
3、晚班到24點(diǎn)下班,每個補(bǔ)助30元;
4、夜班22:00-08:00,2個(含)以內(nèi)每個補(bǔ)助30元,≥3個,每個補(bǔ)助50元;
四、其他福利待遇
1.轉(zhuǎn)正之后正常繳納社保(五險),實(shí)習(xí)生正常繳納商業(yè)保險
2.提供住宿
3.節(jié)假日福利,水果日,季度生日會等
4.晉升空間 一線客服--班長-質(zhì)檢-培訓(xùn)-主管。