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一、崗位職責(zé)
1. 房源維護(hù)：定期對(duì)托管房屋進(jìn)行巡查，檢查房屋設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)維修問題，保障房屋處于良好出租狀態(tài)；安排房屋清潔、保潔等日常維護(hù)工作。
2. 客戶服務(wù)：接待房東與租客咨詢，耐心解答各類問題；協(xié)助房東辦理房屋托管手續(xù)，為租客提供入住引導(dǎo)，處理租客在居住期間的報(bào)修、投訴等事務(wù)，維護(hù)良好客戶關(guān)系。
3. 租務(wù)跟進(jìn)：協(xié)助完成房源帶看工作，介紹房屋情況及周邊配套；跟進(jìn)租賃合同簽訂流程，辦理房屋交接、租金收繳等事宜，及時(shí)處理租約到期續(xù)約或退租相關(guān)工作。
4. 信息管理：更新維護(hù)房源信息，確保線上平臺(tái)房源資料準(zhǔn)確；整理客戶檔案，記錄服務(wù)過程中的關(guān)鍵信息，為后續(xù)服務(wù)提供支持。
二、任職要求
1. 有房屋租賃、物業(yè)、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，能耐心細(xì)致地處理客戶需求。
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能有效應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)情況。
4. 熟悉本地居住環(huán)境，了解房屋租賃市場(chǎng)行情者更佳；熟練使用辦公軟件，便于日常信息處理。
5. 有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)一定的工作壓力和靈活的工作時(shí)間安排。
三、薪資福利
1. 薪資待遇：無責(zé)底薪+傭金提成等，多勞多得，上不封頂。單休，五險(xiǎn)早九晚六
2. 福利待遇：繳納五險(xiǎn)，提供帶薪培訓(xùn)；享有節(jié)日福利、生日福利；不定期組織團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)建活動(dòng)；提供清晰的職業(yè)晉升通道，助力個(gè)人成長(zhǎng)