職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗B端用戶C端用戶SaaS產(chǎn)品用戶增長會員體系平臺策略社群運營企業(yè)服務(wù)人工智能
1.運營策略制定：
圍繞 “客戶留存、使用活躍度” 制定運營計劃（如 “新用戶培訓(xùn)體系”“老用戶增值服務(wù)方案”）；
跟蹤運營數(shù)據(jù)（用戶留存率、問題解決率），每月輸出運營報告，優(yōu)化策略。
2.團(tuán)隊與資源協(xié)調(diào)：
指導(dǎo)運營專員開展工作（如培訓(xùn)話術(shù)優(yōu)化、反饋整理方法）；
對接產(chǎn)品部推動反饋落地（如 “客戶高頻需求優(yōu)先級溝通”），對接商務(wù)部門協(xié)同續(xù)約工作。
3.客戶維護(hù)：
拓展客戶（付費意愿高、行業(yè)標(biāo)桿客戶）的直接對接，定期上門 / 深度回訪，解決復(fù)雜問題，推動轉(zhuǎn)介紹。
圍繞 “客戶留存、使用活躍度” 制定運營計劃（如 “新用戶培訓(xùn)體系”“老用戶增值服務(wù)方案”）；
跟蹤運營數(shù)據(jù)（用戶留存率、問題解決率），每月輸出運營報告，優(yōu)化策略。
2.團(tuán)隊與資源協(xié)調(diào)：
指導(dǎo)運營專員開展工作（如培訓(xùn)話術(shù)優(yōu)化、反饋整理方法）；
對接產(chǎn)品部推動反饋落地（如 “客戶高頻需求優(yōu)先級溝通”），對接商務(wù)部門協(xié)同續(xù)約工作。
3.客戶維護(hù)：
拓展客戶（付費意愿高、行業(yè)標(biāo)桿客戶）的直接對接，定期上門 / 深度回訪，解決復(fù)雜問題，推動轉(zhuǎn)介紹。
【崗位要求】
學(xué)歷：本科及以上，市場營銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
經(jīng)驗： 3 年以上 To C運營及客戶成功經(jīng)驗，有企業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
技能：
有策略思維，能制定可落地的運營計劃；
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能聯(lián)動產(chǎn)品、商務(wù)等多部門；
了解碳排放行業(yè)基礎(chǔ)規(guī)則（如核算標(biāo)準(zhǔn)、客戶報告提交需求）者優(yōu)先。
學(xué)歷：本科及以上，市場營銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
經(jīng)驗： 3 年以上 To C運營及客戶成功經(jīng)驗，有企業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
技能：
有策略思維，能制定可落地的運營計劃；
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能聯(lián)動產(chǎn)品、商務(wù)等多部門；
了解碳排放行業(yè)基礎(chǔ)規(guī)則（如核算標(biāo)準(zhǔn)、客戶報告提交需求）者優(yōu)先。
工作地點
北京市-朝陽區(qū)-東三環(huán)中路63號
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職位發(fā)布者
魏浩/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京嘉岳數(shù)智科技有限公司當(dāng)前，全球正處于以人工智能（AI）為核心的第三次技術(shù)浪潮中，回顧三次技術(shù)革命，顛覆性技術(shù)都?xì)v經(jīng)了從理論走向?qū)嵺`的全面探索過程。如今，人工智能領(lǐng)域在算力、算法、數(shù)據(jù)三大核心要素方面的支持相對完備，人工智能正在引發(fā)的經(jīng)濟(jì)變革不容忽視。人工智能時代，各行各業(yè)都在關(guān)注效率革命如何重塑生產(chǎn)力的底層邏輯、產(chǎn)業(yè)升級開辟價值如何創(chuàng)造新維度、增長引擎如何培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能，以激發(fā)產(chǎn)業(yè)新活力。伴隨著AI大模型應(yīng)用逐漸泛化，嚴(yán)肅專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)壁壘、數(shù)據(jù)流通不暢等問題日益凸顯，影響著人工智能在垂直領(lǐng)域中發(fā)揮其應(yīng)有價值。北京嘉岳數(shù)智科技有限公司（簡稱：嘉岳數(shù)智）作為新一輪技術(shù)浪潮中開拓者，致力于打破嚴(yán)肅專業(yè)領(lǐng)域大模型應(yīng)用面臨的技術(shù)限制、促進(jìn)數(shù)據(jù)流通等問題，深化人工智能在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。嘉岳數(shù)智當(dāng)前業(yè)務(wù)聚焦在碳核算、碳評價、碳足跡及ESG等方向。公司以垂直領(lǐng)域的智能化為戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)探索大語言模型的技術(shù)邊界，在復(fù)雜數(shù)據(jù)處理、專業(yè)語義理解和行業(yè)知識圖譜構(gòu)建等方向引領(lǐng)技術(shù)進(jìn)步，開拓垂直領(lǐng)域智能應(yīng)用的商業(yè)版圖。嘉岳數(shù)智通過構(gòu)建多模態(tài)數(shù)據(jù)融合分析體系，將海量分散的碳排放數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程信息與企業(yè)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行深度整合，實現(xiàn)碳核算的自動化、碳評價的精準(zhǔn)化、碳足跡的全流程追溯以及 ESG評級的動態(tài)化管理，為企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提供科學(xué)決策依據(jù)，助力提升綠色低碳發(fā)展水平。
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